Q. エクスプレス予約を解約したいのですが？（JR東海エクスプレス・カード会員・プラスEX会員）

※スマートEXの会員情報において、東海旅客鉄道株式会社、西日本旅客鉄道株式会社、九州旅客鉄道株式会社、株式会社ジェイアール東海ツアーズ及び株式会社日本旅行（以下、総称して「五社」という。）は、退会した日の１年後の日まで保有しています。
ただし退会した際に、スマートEXサービスの取引がある場合は、取引状況により最大で１年５ケ月までとします。【５社が保有する会員情報】
(1)お客様の氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号（※）・交通系ICカード情報、最寄りの東海道・山陽・九州新幹線の駅等、本サービスの会員登録申込時に登録した情報（会員登録後の変更情報を含む。）及び会員登録後に発行される本サービスの会員ID
（※）五社は、お客様が登録したクレジットカード番号をトークン化（別文字列又は番号を用いた置き換え）して保持します。
(2)五社がお客様との取引により得た乗車券類・旅行関連等の商品及びそれらに関連するサービスの購入履歴
(3)五社がお客様との取引により得たCookie（クッキー）情報や端末情報
(4)旅行商品の申込時に入力したお客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号及びメールアドレス、当該旅行商品の利用時に、お客様が利用した運送・宿泊機関並びに観光施設及びイベント等の情報