（年会費無料）
EX予約サービス
特長
年間を通じて会員価格！
- 東海道・山陽・九州新幹線専用の商品です。
- 乗車券と特急券が一体となった商品です。
- EX予約専用ICカードまたは交通系ICカードでチケットレス乗車可能です。
利用期間
通年
発売期間
乗車日1年前（前年同日）の5:30から乗車日当日の時刻表に表示された所定発車時刻4分前まで。
24時間可能です。（システムメンテナンス時は除きます。）
- 乗車日1年前より予約できる座席数には限りがあります。
- 乗車日1年前～1ヵ月前より前の発売では、仮の運行ダイヤからご希望の列車をお選びいただき、ご乗車の1ヵ月前の8:00以降に列車番号、発車時刻、座席番号を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。
- 乗車日1ヵ月前以降に予約をする場合で、23:30～5:30の間に予約をした場合はシートマップはご利用いただけません。5:30以降に座席を確定して、ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。（予約申込が完了した時点で、お申込人数分のお座席は確保しております。）なお、確定となった予約の変更をご希望の場合は、乗車日1ヵ月前の10:00以降にご自身で払戻操作いただけます。
- 予約完了と同時に決済します。予約完了後に払いもどしをすると、列車および座席が未確定であっても払戻手数料がかかります。
- 「1年前予約」についての詳細はこちらをご覧ください。
対象列車・対象設備
終日の「のぞみ」「みずほ」「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」
普通車指定席・グリーン車・普通車自由席
- 指定列車に乗り遅れた場合は、指定された列車と同じ日の後続の普通車自由席に乗車できます。
- 「S Workシート」/「S Work Pシート」（東海道・山陽新幹線（16両編成）の7号車【普通車指定席】）でもご予約いただけます。
「S Work Pシート」をご利用の場合は、追加額が必要となります。 - 新幹線を乗り継いで乗車する場合は、3列車まで乗り継ぎができますが、3列車とも同一設備に限ります。ただし、普通車指定席またはグリーン席をご利用の場合で、乗り継ぐ列車の一部が満席の場合や、普通車指定席やグリーン車を連結していない列車の場合は、当該区間について異なる設備で発売することがあります。
利用人数
1～6名
- こども用の設定もあります。（23:30～5:30の時間帯に予約される場合はこちら）
予約変更
設定区間・おねだん
その他
- 途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、乗車しなかった区間は無効となり、再度乗車することができません。
- 他の割引との併用はできません。
- 乗車券と特急券が一体となった商品です。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になります。
- 在来線と新幹線を乗り継ぐ場合、「所定のきっぷ（割引なし）」と比べて「EX予約サービスと在来線の運賃等の合計額」の方が乗車区間によっては高額になる場合があります。
- 普通車指定席用は、所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期・最繁忙期により発売額が異なります。
（おとなの場合、閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し、最繁忙期は通常期より400円増し。ただし、東海道・山陽・九州新幹線を跨る区間は、閑散期は通常期より400円引き、繁忙期は通常期より400円増し、最繁忙期は通常期より800円増し。）- 閑散期・繁忙期・最繁忙期の設定日はこちら
- 普通車指定席用、グリーン車用で「のぞみ」「みずほ」をご利用の場合と、「ひかり」「さくら」「こだま」「つばめ」をご利用の場合では、発売額が異なります。
- 博多～鹿児島中央間のみご利用の場合「みずほ」と「さくら」「つばめ」の発売額は同額です。
払いもどし
- ICカード等で新幹線改札入場前またはきっぷ受取前は、会員様操作による予約の払いもどしを承ります。
- 予約列車の発車時刻後は、会員様操作による払戻操作はできません。乗車日翌日以降に自動的に以下の特定額（払戻手数料）を収受して払いもどします。
| 普通車指定席 | グリーン車 | 普通車自由席 | |
|---|---|---|---|
| 予約列車の発車時刻前 | 320円 | ||
| 予約列車の発車時刻後 | 区間ごとの特定額 | 区間ごとの特定額 | 320円 |
きっぷとして受取済の場合は、会員様操作による払いもどしはできません。乗車日当日までにJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にきっぷとEXサービスの決済用クレジットカードをお持ちいただき払いもどし手続きをしてください。この場合の払いもどし手数料は、会員様操作による払いもどしの扱いと同じです。