ご利用ガイド

ご利用ガイド

路線や乗り方、またはカードやきっぷなど、ご利用方法によって選べる商品や、会員登録方法、予約方法、便利な使い方など、エクスプレス予約のご利用方法についてご紹介します。

お取扱商品

EX-ICサービス

EX-ICカードでスピーディに東海道・山陽新幹線(東京〜博多)にご乗車いただけるサービスです。

e特急券

エクスプレス予約のみでご購入できる、乗車当日の予約でもお得な特急券です。

おねだん一覧表

EX-ICサービスやIC早特等の各席のおねだんを一覧でご覧になることができます。

IC早特

お得なおねだんの列車・区間・席数限定の早期割引のEX-ICサービスです。

回数券お預かりサービス

パソコンでお買い求めいただいた自由席用回数券を、エクスプレス予約システムでお預かりするサービスです。※平成26年3月31日をもって、発売を終了しております。

ご利用方法

新規会員登録

ご利用いただくには、会員登録が必要です。

便利な使い方

快適で便利なサービスをご紹介します。

グリーンプログラム

ポイントをためると、普通車のおねだんでグリーン車に乗れるサービスです。

領収書表示サービス

パソコンの画面上に領収書を表示、印刷できるサービスです。

列車の遅れや運休の取扱い

列車の遅れや運休の取扱い等についてご紹介します。

予約・変更・取消

予約・変更・取消方法などはこちらをご覧ください。

乗車方法(IC乗車/きっぷ受取)

ご乗車方法、e特急券等の受取方法をご紹介します。

座席番号リクエストサービス

ご予約の際、ご希望の列車の空席表を見ながらご希望の号車や座席番号をリクエストできるサービスです。

カード紛失やカード切替の取扱い

カードを紛失した場合や、カードを切り替えた場合のお取扱いをご紹介します。

サイドメニュー

平成26年4月消費税税率引上げに伴うお知らせ

EX-IC 運賃ナビ

はじめての方へ

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モバイルサイト:ケータイからも、予約や座席指定ができます。

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