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ポイントを使ってグリーン車を予約する

ご利用条件

  • ・グリーン車のご利用に必要なポイント数は、ご予約の区間に関わらず、次の通りです。

のぞみ:必要ポイント数 1,000・ひかり:必要ポイント数 800・こだま:必要ポイント数 600

  • 小児が利用する場合も、同数のポイントが必要です。
  • 列車を乗り継ぐ場合、ご利用の列車に必要なポイントのうち、高い方のポイントを適用します。
  • ・グリーン特典のご予約が完了した時点で、所定のポイントを引き落としいたします。
  • ・グリーン特典をご利用の場合も、ご乗車区間に応じてポイントがたまります。
  • ・グリーン特典のご予約は、エクスプレス予約でのみ承ります。
    駅や車内ではご予約いただけませんのでご注意ください。
  • ・グリーン特典をご利用いただける席数には列車ごとに限りがあります。
    そのため、ご希望の列車のグリーン車に空席がある場合でも、グリーン特典をご予約いただけないことがあります。

予約

  • ・グリーン特典のご予約は、携帯電話やパソコンから、ご乗車当日まで承ります。
  • ・一定のポイント数がたまると、エクスプレス予約で列車をご予約の際、予約画面に「グリーン特典申込」ボタンが表示されます。このボタンを選択すると、グリーン車を普通車のおねだんでご予約いただけます。
  • ・その他の操作方法は、通常のエクスプレス予約と同様です。
  • ・EX-ICサービス(IC早特を含む)はもちろん、e特急券でも特典をご利用いただけます。

携帯電話・パソコンの予約画面

変更

  • ・グリーン特典をご利用の場合でも、EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前で、かつ、列車発車時刻前なら、何度でも手数料なしで予約の変更ができます。

  • 予約の変更は、駅の窓口等では承ることができません。
  • 携帯電話やパソコンから、会員様ご自身で変更してください。

  • ・EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前であれば、変更後に特典をご利用にならない場合、ポイントはお返しします。
    また、必要ポイント数が異なる列車に変更された場合は、変更後のポイント数が適用されます。

(例)「のぞみ」から「ひかり」へ変更する場合 過剰分200ポイントをお返しします

  • 変更操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
  • 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただくことがございます。

  • ・EX-ICカードでの改札入場後またはきっぷお受取後は、列車の変更は一切できません。
    グリーン車をご利用にならなかった場合でも、ポイントはお返ししませんので、ご注意ください。
  • ・ご予約いただいた列車より早く出発する列車にご乗車の場合や、列車に乗り遅れた場合、他の列車のグリーン車は一切ご利用いただけません。自由席をご利用ください。
    • IC早特など、予約された列車以外には乗車できないきっぷの場合は、自由席もご利用になれ
      ません。(改めて、特急料金、グリーン料金が必要になります。)

取消(払戻)

  • ・グリーン特典の払戻手数料は、同区間の普通車用のEX-ICサービス、e特急券と同額です。

<払戻手数料>

● EX-ICサービス(IC早特を含む)の場合

EX-ICカードでの改札入場前:300円/件

● e特急券の場合

ご乗車の2日前まで:きっぷの受取前 320円/きっぷの受取後/320円|ご乗車当日または前日:きっぷの受取前 320円/きっぷの受取後/特急料金の30%

  • 特急券1枚あたりの手数料
  • 指定列車の発車時刻後の取消(払戻)はできません。
  • ・EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前で、かつ、列車発車時刻前に取消(払戻)された場合、ポイントをお返しします。

(例)「のぞみ(グリーン特典利用)」を取消(払戻)する場合 取消分1,000ポイントをお返しします

  • 取消(払戻)操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
  • 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただくことがあります。

きっぷお受取後に払戻をされた場合は、ポイントはお返ししませんので、ご注意ください。

  • EX-ICカードでの改札入場後は、払戻できません。

ポイント利用履歴の確認

ポイントのご利用履歴については、こちらをご確認ください。


エクスプレス予約は、JR東海とJR西日本が共同でご提供するサービスです。