HOME / 会員の皆様へ / エクスプレスご利用ガイド / グリーンプログラム / ポイントを使ってグリーン車を予約する
ご利用条件
- ・グリーン車のご利用に必要なポイント数は、ご予約の区間に関わらず、次の通りです。

- ※ 小児が利用する場合も、同数のポイントが必要です。
- ※ 列車を乗り継ぐ場合、ご利用の列車に必要なポイントのうち、高い方のポイントを適用します。
- ・グリーン特典のご予約が完了した時点で、所定のポイントを引き落としいたします。
- ・グリーン特典をご利用の場合も、ご乗車区間に応じてポイントがたまります。
- ・グリーン特典のご予約は、エクスプレス予約でのみ承ります。
駅や車内ではご予約いただけませんのでご注意ください。 - ・グリーン特典をご利用いただける席数には列車ごとに限りがあります。
そのため、ご希望の列車のグリーン車に空席がある場合でも、グリーン特典をご予約いただけないことがあります。
予約
- ・グリーン特典のご予約は、携帯電話やパソコンから、ご乗車当日まで承ります。
- ・一定のポイント数がたまると、エクスプレス予約で列車をご予約の際、予約画面に「グリーン特典申込」ボタンが表示されます。このボタンを選択すると、グリーン車を普通車のおねだんでご予約いただけます。
- ・その他の操作方法は、通常のエクスプレス予約と同様です。
- ・EX-ICサービス(IC早特を含む)はもちろん、e特急券でも特典をご利用いただけます。

変更
- ・グリーン特典をご利用の場合でも、EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前で、かつ、列車発車時刻前なら、何度でも手数料なしで予約の変更ができます。
![]()
- 予約の変更は、駅の窓口等では承ることができません。
- 携帯電話やパソコンから、会員様ご自身で変更してください。
- ・EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前であれば、変更後に特典をご利用にならない場合、ポイントはお返しします。※
また、必要ポイント数が異なる列車に変更された場合は、変更後のポイント数が適用されます。

- ※ 変更操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
- ※ 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただくことがございます。
![]()
- ・EX-ICカードでの改札入場後またはきっぷお受取後は、列車の変更は一切できません。
グリーン車をご利用にならなかった場合でも、ポイントはお返ししませんので、ご注意ください。 - ・ご予約いただいた列車より早く出発する列車にご乗車の場合や、列車に乗り遅れた場合、他の列車のグリーン車は一切ご利用いただけません。自由席をご利用ください。
- ※ IC早特など、予約された列車以外には乗車できないきっぷの場合は、自由席もご利用になれ
ません。(改めて、特急料金、グリーン料金が必要になります。)
- ※ IC早特など、予約された列車以外には乗車できないきっぷの場合は、自由席もご利用になれ
取消(払戻)
- ・グリーン特典の払戻手数料は、同区間の普通車用のEX-ICサービス、e特急券と同額です。
<払戻手数料>
● EX-ICサービス(IC早特を含む)の場合

● e特急券の場合

- ※ 特急券1枚あたりの手数料
- ※ 指定列車の発車時刻後の取消(払戻)はできません。
- ・EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷお受取前で、かつ、列車発車時刻前に取消(払戻)された場合、ポイントをお返しします。※

- ※ 取消(払戻)操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
- ※ 場合により、ポイント計上手続きにお時間をいただくことがあります。
![]()
きっぷお受取後に払戻をされた場合は、ポイントはお返ししませんので、ご注意ください。
- ※ EX-ICカードでの改札入場後は、払戻できません。
ポイント利用履歴の確認
ポイントのご利用履歴については、こちらをご確認ください。









