エクスプレス予約の一部サービスの終了及びきっぷ受取時の入力内容の変更について（平成25年10月中旬頃実施）会員様へ

いつもエクスプレス予約をご利用いただきまして、ありがとうございます。

すでにこのホームページなどでお知らせしておりますが、エクスプレス予約では以下の一部サービスの終了と変更を平成25年秋に予定しております。現時点では平成25年10月中旬を予定しておりますが、具体的な日程が決まりましたら、改めてお知らせいたします。


1.　エクスプレス予約での乗車券の発売終了について
　
エクスプレス予約では、平成20年から乗車券と特急券の効力が一体となったチケットレスサービス「EX−ICサービス」を提供し、多くの会員の皆様にご利用いただいております。また、在来線では、Suica、TOICA、ICOCAなど都市圏用のICカード乗車券が広く普及し、「EX−ICサービス」がさらに便利にご利用いただけるようになりました。
現在、エクスプレス予約では「e特急券」購入時に同時に乗車券（e特急券と同一区間、割引なし）をご購入いただけるようにしておりますが、「e特急券」をご購入される場合、新幹線と在来線をお乗継のため、乗車券はＪＲ線のご乗車前に指定席券売機や窓口で別にご購入いただくケースが多くなっております。

このような状況を踏まえ、エクスプレス予約で「e特急券」購入時に同時にご購入いただける乗車券の発売を、平成25年10月中旬頃に終了させていただきます。

なお、「e特急券」については、引き続きエクスプレス予約でご購入いただけます。「e特急券」と併せてご利用される乗車券は、ＪＲ線をご乗車になる駅または新幹線乗換改札口の指定席券売機や窓口にて、別途お買い求めください。（現在でも、指定席券売機や窓口で乗車券をお買い求めいただけます。なお、エクスプレス予約でお取扱いしている「e特急券」購入時に同時にご購入いただける乗車券と、指定席券売機や窓口で発売している乗車券は同額（割引なし）です。）

　※EX−ICサービスは乗車券・特急券一体の効力を有しているため、上記の変更の影響はありません。


2.　きっぷ受取時の入力内容の変更（カード暗証番号からログインパスワードへの変更）について

現在、指定席券売機等でe特急券等のきっぷのお受取の際には、JR東海エクスプレス・カード（または一部の法人会員様はハウスカード番号）やJ−WESTカード（エクスプレス）等の暗証番号（4桁）を入力していただいておりますが、このカード暗証番号とエクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4〜8桁）を混同されるお客様が多く、またエクスプレス予約で使用するパスワードを統一してほしいというご要望も多いことから、平成25年10月中旬頃に、指定席券売機等での受取にあたってもエクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4〜8桁）を入力していただく方式に変更いたします。

なお、JR東海またはJR西日本の主な駅窓口（きっぷうりば）にて、EX−ICカードによりe特急券等をお受取の場合も、JR東海エクスプレス・カード（または一部の法人会員様はハウスカード番号）やJ−WESTカード（エクスプレス）の暗証番号（4桁）からエクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4〜8桁）に変更いたします。

　※平成26年春頃までは、引き続き暗証番号でもお受け取りいただけます。
　※JR東海またはJR西日本の主な駅窓口（きっぷうりば）にて、JR東海エクスプレス・カードや
　　J−WESTカード等でe特急券等をお受取の場合は、引き続きご署名をいただきます。