平成26年4月消費税率引上げに伴うエクスプレス予約の取扱い、及びe特急券(自由席)の有効期間変更について会員様へ

いつもエクスプレス予約をご利用いただきまして、ありがとうございます。
平成26年4月1日の消費税率引上げに伴うエクスプレス予約の取扱い、及びe特急券(自由席)の有効期間変更につきまして、お知らせいたします。

○消費税率引上げに伴うエクスプレス予約の取扱い
1.エクスプレス予約のおねだんについて
 平成26年4月1日から消費税率が5%から8%に引き上げられることに伴い、エクスプレス予約につきましても、
 4月1日以降にご購入いただく分より、新しいおねだんとさせていただく予定です。
 また、年会費やEX−ICカードの再発行手数料(4月1日以降、再発行お申し込み分)につきましても、
 新しい価格とさせていただく予定です。EX−ICやe特急券等の新しいおねだんにつきましては、決まりましたら、
 改めてエクスプレス予約ホームページ等でご案内いたします。

2.予約・変更・払戻の操作について
(1)予約について
 ①平成26年3月31日23時30分までに、4月1日以降の商品を購入した場合 
 ⇒現在のおねだん(改正前の税率5%)で、ご購入いただけます。
 (例)3月31日23時30分までに、4月30日ご乗車分のEX−ICサービス「東京→新大阪間」
   (普通車指定席)を購入された場合、現在のEX−ICサービスのおねだん13,000円
   (改正前の税率5%)が適用されます。
 ②平成26年4月1日以降に、商品を購入した場合 
 ⇒新しいおねだん(改正後の税率8%)になります。
 
 ※エクスプレス予約は、ご乗車1ヶ月前の10時から、ご乗車当日の時刻表に表示された発車時刻6分前まで
  お申し込みいただけます。

(2)変更について
 ①平成26年3月31日23時30分までに、4月1日以降の商品を購入し、4月1日以降に列車や乗車日を変更する場合 
 ⇒現在のおねだん(改正前の税率5%)のまま、変更が可能です。
  ただし、ご利用人数の追加等により新たにお求めいただくきっぷには新税率(4月1日以降の新しいおねだん)が
  適用されます。このため、3月31日までに購入されたきっぷの4月1日以降の変更操作には一部制限があります。
  詳細につきましては、改めてエクスプレス予約ホームページ等でご案内いたします。
 ②平成26年4月1日以降に商品を購入し、4月1日以降に変更する場合
 ⇒新しいおねだん(改正後の税率8%)で、変更になります。
 
 ※エクスプレス予約は、EX−ICカードの改札入場前またはきっぷ受取前、かつ列車出発時刻前
  (変更前の列車発車時刻の直前かつ変更後の列車発車時刻の6分前)で、当初購入日から3ヶ月以内の
  乗車日の間で変更が可能です。

(3)払戻について
 ①平成26年3月31日までに4月1日以降の商品を購入し、4月1日以降に払戻する場合
 ⇒現在の払戻手数料(改正前の税率5%)で、払いもどしいたします。
 ②平成26年4月1日以降に商品を購入し、4月1日以降に払戻する場合 
 ⇒新しいおねだんの払戻手数料(改正後の税率8%)で、払いもどしいたします。
 
 ※エクスプレス予約は、EX−ICカードの改札入場前またはきっぷ受取前であれば、列車出発時刻前まで払戻が可能です。

○新幹線自由席特急券の有効期間変更について
 現在、新幹線自由席特急券の有効期間は、有効期間開始日当日およびその翌日の2日間としていますが、
 平成26年4月1日発売分から、JRグループ共通のお取扱いとして、有効期間開始日当日限り(1日間)に変更させていただきます。
 これに伴い、エクスプレス予約で発売しているe特急券(自由席)の有効期間も有効期間開始日当日限り(1日間)に
 変更になりますので、ご購入時の乗車予定日当日以外にご乗車される場合は、乗車当日(23時30分まで)かつ
 きっぷのお受取前に、乗車日の変更操作を行ってくださいますようお願いします。
 ※きっぷは、ご予約の際に指定された乗車日当日までにお受取りのうえ、ご利用ください。

 ①平成26年3月31日23時30分までに、4月1日以降のe特急券(自由席)を購入した場合
 ⇒e特急券(自由席)の有効期間は、2日間ございます。
 (例)3月31日23時30分までに、4月15日ご乗車分のe特急券(自由席)を購入された場合
  →4月15日から2日間有効のe特急券(自由席)になります。きっぷは、4月15日までにお受取りください。
  (2日間の有効期間がありますが、4月16日はきっぷのお受取りができません。現行どおりの取扱いです。)
 ②平成26年4月1日以降に、e特急券(自由席)を購入した場合  
 ⇒e特急券(自由席)の有効期間は、有効期間開始日当日限り(1日間)になります。
 (例)4月1日に、4月15日ご乗車分のe特急券(自由席)を購入された場合
  →4月15日限り(1日間)のe特急券(自由席)になります。
  (4月16日は、有効期間が終了しているため、ご乗車になれません。)