予約変更は何度でも無料!

予約の変更は通常のきっぷと異なり、列車発車直前まで何度でも手数料無料です。
列車の時刻はもちろん、出発日や区間・設備(普通車・グリーン車)の変更もできます。

突然のスケジュール変更にも対応可能!

例えば 旅行で急な行先変更・・・でも

通常のきっぷと異なり、エクスプレス予約なら何度変更しても手数料無料。
(通常のきっぷは2回目以降手数料あり)

例えば 直前のキャンセル発生・・・でも

東京・品川⇔新大阪を利用する場合のキャンセル料
通常のきっぷなら前日・当日払戻手数料1,710円(特急料金の30%)+乗車券220円。

  • おとな片道1名あたりの「のぞみ」所定運賃・料金(通常期)をキャンセルした場合

エクスプレス予約なら
EX-ICサービス・EXきっぷの場合、いつでも310円。

  • 予約変更は、EX-ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、列車発車時刻前(変更前の列車発車時刻より前で、変更後の列車発車時刻の4分前まで)で当初購入日から3ヵ月以内の乗車日の間に限ります。なお、乗車人数が予約時より減る場合は、手数料がかかります。
  • クレジットカードの利用限度額などの状態により変更を承ることができない場合があります。
  • e特急券をご利用の場合は、330円になります(自由席券については220円)。

きっぷ受取後の払戻

きっぷ受取後の払戻は、発売会社の窓口で承ります。
「JR東海エクスプレス・カード」または「ビューカード」をお持ちの方はJR東海の主な駅で、「J-WESTカード(エクスプレス)」をお持ちの方はJR西日本の主な駅で承ります。

  • 法人カード利用の一部の場合については、JR西日本でも払戻ができます。