Q. 列車が遅れているので、まだどちらも使っていない往復割引商品について、往路は旅行を中止するが、復路はそのまま使用したい。どうすればいいですか?

往復割引商品については、往路・復路とも未使用(改札入場前・きっぷ受取前)の場合、復路が翌日以降の予約であっても、「往復一括払戻」により無手数料で払い戻ししていただきます(会員様操作では、往路の予約が使用済または乗車日を経過している場合に限り、復路のみの払戻が可能です)。
復路分については、改めて片道商品で新規の予約をお願いいたします。

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