Q. 【変更】予約人数を減らしたいが、自身の操作でできません。

エクスプレス予約では、予約変更の際に全ての座席を新たに予約する仕組みとなっているため、ご希望の列車に残席がない場合、人数のみ減らす場合であっても、満席回答となる場合がありますのでご了承ください。
また、一部商品においては変更ができないため、会員様ご自身で一部の人数を払いもどすことはできません。
この場合、EX予約専用ICカード裏面に記載のエクスプレス予約カスタマーセンターまたはJ-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤルにご連絡ください。

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