「自由席」の検索結果

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Q. 予約していた列車よりも早い列車に乗ることはできますか?

A.  改札入場前・きっぷ受取前・予約した列車の出発時刻前であれば何度でも、手数料なしで列車を変更していただけますので、会員様ご自身で早い時間の列車へ予約を変更してください。 なお、乗車日当日の自由席に限り、予約した列車より早い時間の列車にご乗車いただけます(早特商品を除く)。 ※早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です(同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません)。同一列車内の他の設備、他の列車にご乗車になる場合は、改めて所定の特急料金、グリーン料金をお支払いいただくなど、別途、必要なきっぷを購入いただく必要がありますので、ご注意ください。

Q. 【JR線の遅延】≪エクスプレス予約の商品をきっぷとして受け取って乗車する場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか?

A.  【きっぷ受取前】 ・予約された列車の発車時刻前 (※早特商品やグリーン特典の商品をご予約の場合は下記関連リンクをご参照ください。)  スマートフォンや携帯電話から、列車変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたします。   ・予約された列車の発車時刻後  東海道・山陽新幹線の駅窓口(JR東海・JR西日本のきっぷうりば)にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも、ご乗車いただけます。 【きっぷ受取後や、お客様ご自身で変更操作ができない場合】  東海道・山陽新幹線の駅窓口(JR東海・JR西日本のきっぷうりば)にご相談ください。  在来線に大幅な遅延が発生した際には、空席があれば、後続の新幹線の指定席にご案内するなどの対応を行っております。  また、駅窓口が混雑等のため、きっぷの変更を行わずご乗車されたお客様は、ご乗車した列車の車掌にお申し出ください。空席があれば、指定席にご案内するなどの対応を行っております。

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