「変更」の検索結果

A.　 エクスプレス予約で予約された「きっぷ」は、JR東海・JR西日本・JR九州の指定席券売機や主な駅の窓口などでお受け取りいただけます。 この際、「EX予約専用ICカード」（ビュー・エクスプレス会員の方は「エクスプレス予約会員証」）または「受取コード（※）」と、エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4桁～8桁の英数記号）が必要となりますが、駅の窓口では、パスワードの代わりにご署名をいただくことで、きっぷをお受け取りいただくことができます。 パスワードが不明で指定席券売機で「きっぷ」が受取できない場合は、パスワードを再登録いただくか、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口でお受取ください。 （※）「受取コード」は、きっぷ受取に必要な「ＱＲコード」および「16桁の英数字」です。ログイン後のメインメニュー「予約確認／変更／払戻」⇒「きっぷの受取コードを発行」の順に選択して発行してください。受取コードの詳細はこちら

A.　 携帯電話の機種変更を行った場合や、モバイルSuicaのアップデートを行った場合には、「JE」から始まる17桁の英数字が変更になる場合がございます。 あらためて、「JE」から始まる17桁の英数字を登録しなおしてください。 ※モバイルPASMO（PBから始まる17桁）、モバイルICOCA（JWから始まる17桁）の場合も同様です。

A.　 【EX予約サービス・早特商品】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で別途乗り越し区間に対する所定の運賃・料金（割引は適用されません。）をお支払いいただきます。 （EX予約専用ICカードで入場された場合は、東海道・山陽・九州新幹線の降車駅で、EX予約専用ICカードに出場処理を行います。係員のいる改札口をお通りください。） 【e特急券】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で、別途乗り越し区間に対する料金をお支払いただくか、新たに所定の特急券（割引は適用されません）をお買い求めいただきます。通常の特急券をお買い求めいただいた場合、お持ちのｅ特急券は駅で手数料なしで払いもどしいたします。JR東海・JR西日本またはJR九州の駅係員にお申し出ください。

A.　 7日前までの予約で、普通車指定席（※）をおトクにご利用いただける商品です。 ※ただし閑散期にご利用の場合、商品内容の設定に誤りがあり「EX予約サービス」（基本商品）と比べて「EX早特7」の方が高額になる場合があるため、対象となる区間は閑散期の発売を見合わせています。 ご利用の区間により対象列車は異なります。 発売開始日は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 設定区間およびおねだんは以下の「参照ファイル」でご確認ください。 ※ご利用の区間により対象列車は異なります。詳しくは下記「対象列車・対象設備」をご確認ください。 ■利用条件■ 〇利用人数 ・1～6名 ※23:30～5:30の時間帯に予約される場合はこちら ※こども用の設定もあります。 〇利用期間 ・繁忙時期（GW、お盆、年末年始）には設定除外日があり、下記の期間はご利用いただけません。 ※2024年度の設定除外日 　GW：2024年4月26日（金）～5月6日（月・祝） 　お盆：2024年8月8日（木）～8月18日（日） 　年末年始：2024年12月27日（金）～2025年1月5日（日） 〇発売期間 ・乗車日の1ヵ月前（10:00）から7日前（23:30）までご購入できます。 〇対象列車・対象設備 ・普通車指定席 　①東海道新幹線（東京～新大阪）区間をご利用の場合 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「ひかり」「こだま」 　　山陽新幹線区間の設定はありません。乗り継ぎはできません。 　②東海道・山陽新幹線（東京～博多）区間をご利用の場合 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「のぞみ」 　　乗り継ぎはできません。 　③山陽・九州新幹線（新大阪～鹿児島中央）区間をご利用の場合 　（乗り継ぎなしの場合） 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「みずほ」「さくら」 　（乗り継ぎありの場合） 　　山陽新幹線区間：「のぞみ」、九州新幹線区間：「みずほ」「さくら」「つばめ」 　　※乗り継ぎ駅は博多駅に限ります。 ・指定列車以外への乗車はできません。 ※4 〇その他 ・途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、乗車しなかった区間は無効となり、再度乗車することができません。 ※１乗車券と特急券が一体となった東海道・山陽・九州新幹線専用の商品です。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になります。 ※２ご利用いただける席数には、列車毎に限りがあります。そのため、希望の列車に空席がある場合でも、予約できない場合があります。 ※３予約の変更は予約変更時点で7日以上先となる乗車日の列車に変更する場合、この商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば「EX早特7」として変更が可能です。変更時点で購入可能な、その他の商品への変更も可能です（差額は必要です）。また、予約変更時点から6日以内となる乗車日の列車に変更する場合、「EX予約サービス」への変更となります（差額は必要です）。 ・予約の人数を減らす場合は、払戻手数料（1名あたり320円）がかかります。 ※４予約の列車に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。なお、「商品・乗車日・乗車区間・設備・人数」が同一の場合、乗車日当日に限り、列車時刻・列車名（「さくら」「つばめ」相互間に限る）を、同じ金額のまま変更可能です。

A.　 エクスプレス予約の決済用クレジットカードを紛失・盗難された場合は、直ちにクレジットカード会社にご連絡のうえ、最寄りの警察署等にもお届けください。 クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会社によるクレジットカードの利用停止が必要です。クレジットカードの利用停止後は、エクスプレス予約にログインできなくなりますので、利用停止後の予約の払戻は、予約した列車の発車時刻前までにEX予約専用ICカード裏面に記載のJR東海エクスプレス予約カスタマーセンター、J-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤルまたはJR九州エクスプレス予約カスタマーセンターにご連絡ください。 ※予約の変更は承れませんので、ご了承ください。 ■ご予約のあるお客様へ ・こちらをご確認ください。

A.　 EX予約専用ICカードをお持ちでない場合は、「受取コード（※）」を発行して「きっぷ」を受け取りご乗車ください。 受取の際は、「受取コード」の他にEX予約ログイン時のパスワード（4～8桁の英数記号）が必要です。 ※予約完了画面や予約内容の確認メールでは、一切ご乗車ができません。 ※「交通系ICカード」をエクスプレス予約でご登録いただければ、「EX予約専用ICカード」に代えてチケットレス乗車いただけます。詳しくは以下の関連リンクでご確認ください。 （※）「受取コード」は、きっぷ受取に必要な「ＱＲコード」および「16桁の英数字」です。ログイン後のメインメニュー「予約確認／変更／払戻」⇒「きっぷの受取コードを発行」の順に選択して発行してください。 　「受取コード」の発行方法など詳細はこちら

A.　 最大15ヵ月分の予約内容を照会できます。予約内容は、申込日順で表示されます。 パソコン・スマートフォン：エクスプレス予約にログイン後、メニュー［ご利用履歴・領収書の発行］ 携帯電話：エクスプレス予約にログイン後、メニュー［ご利用履歴］ 照会期間は、乗車日ではなく、確認したい予約の購入日（予約日）を入力してください。 ※予約いただいた当日のデータは照会できません。 ※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。 ※エクスプレス予約の利用分のみの照会が可能です。駅やJR東海ツアーズ、ホテル、駅ビルなどでの利用分は照会できません。

A.　 2名以上の予約で、会員自身の操作により一部の予約のみ払戻をしたい場合は、予約詳細画面の「人数を減らす」ボタンから、払戻操作を行ってください。 一部の予約のみ区間の変更をしたい場合、会員様ご自身では操作いただけません。エクスプレス予約カスタマーセンターまでご相談ください。

A.　 早特商品の予約をお持ちで、「割引引継」アイコンが表示されている場合は、現在の割引条件を引き継いだまま、現予約の乗車日当日または翌日の列車に予約の変更が可能です。 割引を引き継いで変更する場合は、「割引引継」のご案内画面で、「割引を引き継いで変更」をタップしてください。 「割引引継」の適用される条件に該当しない変更は、「通常の変更」をタップしてください。この場合、変更前後で差額が発生します。 ※「割引引継」が適用される条件は以下の通りです。 ・操作日から３日以内に乗車 ・区間、乗車日、列車種別が当該商品の発売条件範囲内 ・人数構成（大小）含めて人数変更がない

A.　 自由席から指定席へ変更する場合には、以下の手順で操作をしてください。 ※差額が発生します。 ①予約済みの一覧をタップ ②「予約一覧」から変更したい予約を選択 ③画面下部の「変更」をタップ ④【乗車日・区間等を変更】をタップ ⑤「乗車日」、「時刻」、「乗車駅」、「降車駅」、「人数」、「座席の種類」、「追加条件」等を選択し、「検索」をタップ その後、通常の予約と同様に操作をしてください。