2019年10月 消費税率引上げに伴うお知らせ

払戻手数料について

  • 2019年9月30日23時30分までに商品をご購入いただき、10月1日以降に払戻をする場合は、現行の手数料となります。
  • 2019年10月1日以降に商品をご購入いただき、10月1日以降に払戻する場合は、新しい手数料となります。
10月1日以降の払戻手数料
9月30日23時30分までにご購入 現行の払戻手数料
10月1日以降にご購入 新しい払戻手数料
  • 予約の払戻は、EX予約専用カードでの改札入場前またはきっぷの受取前で、予約している列車の発車時刻前まで(自由席の場合は、乗車日当日の23時30分まで)であれば、スマートフォン、パソコン、携帯電話から会員様操作で可能です。

「EX予約サービス(片道商品)」・早特商品の払戻手数料

払戻の詳しいお取扱いについてはこちら

列車発車時刻前

(1名片道あたり おとな・こども同額)

2019年9月30日までにご購入分の払戻手数料 2019年10月1日以降ご購入分の払戻手数料
普通車指定席 310円 320円
グリーン車
普通車自由席 310円 320円

e特急券の払戻手数料

払戻の詳しいお取扱いについてはこちら

列車発車時刻前

(1名片道あたり おとな・こども同額)

2019年9月30日までにご購入分の払戻手数料 2019年10月1日以降ご購入分の払戻手数料
普通車指定席
グリーン車
受取前 受取後 受取前 受取後
330円
  • 乗車日2日前まで330円
  • 乗車日の前日・当日は
    発売額の30%
    (グリーン車はグリーン料金の30%)
    (最低330円)
340円
  • 乗車日2日前まで340円
  • 乗車日の前日・当日は
    発売額の30%
    (グリーン車はグリーン料金の30%)
    (最低340円)
普通車自由席 220円 220円 220円 220円
2019年9月30日までにご購入分の払戻手数料
普通車指定席
グリーン車
受取前 受取後
330円
  • 乗車日2日前まで330円
  • 乗車日の前日・当日は
    発売額の30%
    (グリーン車はグリーン料金の30%)
    (最低330円)
普通車自由席 220円 220円
2019年10月1日以降ご購入分の払戻手数料
普通車指定席
グリーン車
受取前 受取後
340円
  • 乗車日2日前まで340円
  • 乗車日の前日・当日は
    発売額の30%
    (グリーン車はグリーン料金の30%)
    (最低340円)
普通車自由席 220円 220円

EX予約サービス(往復割引)の払戻手数料

  • 往復一括での払戻は、EX予約専用カードでの改札入場前またはきっぷの受取前、かつ往路の発車時刻前まで、スマートフォン、パソコン、携帯電話から会員様操作で可能です。

払戻の詳しいお取扱いについてはこちら

列車発車時刻前

往復一括払戻

(1名あたり おとな・こども同額)

2019年9月30日までにご購入分の払戻手数料 2019年10月1日以降ご購入分の払戻手数料
普通車指定席 620円 640円
グリーン車
普通車自由席 620円 640円