EX-ICサービスの予約方法に関する注意

「EX-ICサービス」の予約時の注意事項やIC乗車ができない場合についてご案内いたします。

夜間受付サービス時間帯(23:30~5:30)に、パソコンから往復行程を予約(または第2希望の列車を選択)する場合

往復行程(または第1希望と第2希望)で商品が異なる場合、予約を承ることができませんので、片道ずつ予約(第1希望のみ選択)をしてください。

  • 例1: 「EX-ICサービス」と「e特急券」の組み合わせ
  • 例2: 通常の「EX-ICサービス」と「IC早特」の組み合わせ
  • 例3: 「EXきっぷ」と「e特急券」の組み合わせ

往復行程での予約時に片道が満席だった場合は、往路・復路とも予約が成立しませんので、予約結果を確認のうえ片道ずつ予約をしてください。

途中駅で改札口を出る行程の場合

途中駅でいったん改札を出て、再度入場して後続の列車に乗り継ぐ場合は、別々の行程として予約をしてください。途中駅で出場した時点で「EX-ICサービス」は無効となり、前途の乗車には別途運賃・料金が必要となります。

2名以上またはこどもを含む予約の場合

2名以上またはこどもを含む予約を指定した場合は、「EX-ICサービス」の利用条件{=会員様ご本人(おとな1名)の利用}に合致しません。きっぷ商品の「EXきっぷ」や「e特急券」等をご利用ください。

会員様ご本人以外の方の予約をする場合

会員様ご本人以外の方の予約をする場合は、「EX-ICサービス」の利用条件{=会員様ご本人(おとな1名)の利用}に合致しません。きっぷ商品の「EXきっぷ」や「e特急券」等をご利用ください。

2件目以降の予約が、1件目の予約と同一日、同一発駅※の場合

  • 品川駅から乗車予定の場合に限り、東京駅発の予約も同一駅発とみなして次の取り扱いをします。

2件目以降の予約では、EX-ICカードによりご乗車になれません。(多重予約)

  • EX-ICカードまたは、クレジットカード(エクスプレスカード、J-WESTカードまたはビューカード)で「IC乗車票」を受け取りのうえ乗車してください。

1件目の「EX-ICサービス」を利用後に、2件目の「EX-ICサービス」を予約すれば、EX-ICカードによる乗車が可能です。

【例】同日に、新横浜駅から東京駅との間を往復し、博多駅へ出張する場合

同日に新横浜駅発の予約を2件行う場合(例の場合は)、先に予約した行程のみEX-ICカードで乗車できます。

  1. 予約順がの場合 ⇒ はIC乗車可、はIC乗車不可
  2. 予約順がの場合 ⇒ はIC乗車可、はIC乗車不可
  • 1、2どちらの場合にもの行程はEX-ICカードで乗車できます。

1件目の予約(1.は、2.は)を乗車後に、2件目の予約(1.は、2.は)をした場合は、2件目についてもEX-ICカードで乗車できます。

予約を変更した場合のEX-ICカードでの乗車可否は、次の通りです。

i) 上記例の1で、の予約(1件目の予約:IC乗車可)をの予約(2件目の予約:IC乗車不可)と異なる乗車日の列車に変更しても、の予約はEX-ICカードで乗車できません。

  • すでに決定された乗車方法(EX-ICカードでの乗車またはIC乗車票受取)は、ほかの予約の変更等を受け、変更となることはありません。

ii) 上記 i)の場合での予約をEX-ICカードで乗車できるようにするには、の予約(1件目の予約:IC乗車可)の乗車日を変更後、の予約を改めて予約変更(同一列車も可)の操作をしていただく必要があります。
(予約変更の操作により、の予約が改めて同日の同駅発の利用前予約としては1件目と認識されるため、EX-ICカードで乗車できるようになります。)

法人会員様及び平成20年4月以前に入会した個人会員様が「EX-ICサービス」を予約する場合

(法人会員様)

法人会員様の基本会員または法人番号の会員IDで「EX-ICサービス」の利用開始手続きを行ってください。(個々のカード使用者様ごとのお手続は不要です)
詳しくは、法人会員様の出張・経理事務ご担当者様にご案内します。

(平成20年4月以前に入会をした個人会員様)

  • 「EX-ICサービス」開始以降、はじめてEX予約にログインをした際に、「EX-ICご利用登録」画面が表示されますので登録を行ってください。
  • 「EX-ICご利用登録」完了後、「EX-ICサービス」対応のメインメニュー画面が表示され、以後の予約の際に「EX-ICサービス」を優先的に選べるようになります。
  • 「EX-ICご利用登録」を済ませたのち、「EX-ICサービスの詳細」に合致している場合は、自動的に「EX-ICサービス」申込画面が表示されます。
    「EXきっぷ」や「e特急券」等のきっぷの利用を希望する場合は、「予約条件指定」画面にて、きっぷ購入画面へ移行するボタンを押してください。詳しくは「予約・乗車ガイド」をご参照ください。

予約前の案内:EX-IC運賃ナビで、おねだんを確認してください。

東海道・山陽新幹線と在来線を乗り継ぐ場合は、「EX-ICサービス」よりも、「e特急券+通常の割引なし乗車券※」のおねだんの方が、安くなる場合があります。

予約の前に、「EX-IC運賃ナビ」で、利用区間のおねだん(「EX-ICサービス」と「e特急券+通常の割引なし乗車券※」のおねだん比較)を確認してください。

  • 乗車券は別途ご購入ください。