EX-ICサービスの詳細

「EX-ICサービス」の詳しい利用条件や、おねだんに関する注意事項です。

利用条件

  • 「EX-ICサービス」は、東海道・山陽新幹線(東京~博多)各駅相互間※を会員様ご本人(おとな1名)が乗車する場合に限り、利用できます。会員様以外の方は、利用できません。
    • エクスプレス予約では、九州新幹線区間(博多~鹿児島中央)の「みずほ」「さくら」は、利用できません。
  • 「EXきっぷ」「e特急券」等のきっぷを予約した場合は、EX-ICサービスを利用できません。
  • 「EX-ICサービス」では、「EX-ICカード」でスピーディに新幹線へ乗車できます。
  • EX-ICサービスには「東京都区内」「大阪市内」といったいわゆる「特定都区市内制度」は適用されません。
  • 利用代金は、「EX-ICサービス」の予約が成立した時点で、クレジットカード(エクスプレスカード、J-WESTカード、ビューカード)によりお支払いいただきます。

おねだんについて

  • 年末年始やゴールデンウィーク等の期間を含め、年間を通じて、いつでも会員価格で利用できます。
  • 新幹線各駅から直接乗降する(在来線と乗継がない)場合、「e特急券+片道乗車券※」と同額もしくはおトクになります。
  • 在来線と乗り継ぐ場合、新幹線と在来線の運賃は別計算となるため、 「e特急券+片道乗車券※」とくらべ低額となる区間と高額となる区間があります。
    • 「e特急券」を利用の場合、乗車区間に必要な乗車券は別途購入してください。
    • 予約の前に、「EX-IC運賃ナビ」でおねだんを確認してください。

予約・乗車方法について

予約方法

予約の変更

  • 「EX-ICカード」での改札入場前またはIC乗車票の受取前でかつ、変更前の列車発車時刻前までなら、何度でも予約の変更ができます。
  • 予約の変更は「予約した新幹線を変更する」を確認してください。

予約の払戻

  • EX-ICカードでの改札入場前または、きっぷ受取前で、予約列車の列車発車時刻前までなら、スマートフォン・パソコン・携帯電話から、予約の払戻を承ります。
    • 払戻の都度、クレジットで払戻の処理を行います。併せて手数料の処理を行います。決済用クレジットカードの利用限度額等の状態により払戻を承ることができない場合があります。
  • 予約の払戻は「予約した新幹線を払戻する」を確認してください。
    • 払戻には手数料が別途必要となります。

受取・乗車方法

座席の指定