往復割引商品の変更・払戻方法

往復割引商品の変更・払戻方法を紹介します。

  • 予約画面における第1行程・第2行程によらず、先に乗車する行程を「往路」、後に乗車の行程を「復路」と言います。
  • 予約操作中に前画面へ戻る場合、予約画面上の「戻る」ボタンを押下してください。
  • 一部の画像に「グリーンプログラム」の表示がある場合、プラスEX会員様、一部の法人会員様は、対象外です。
  • 以下の画像(乗車日、列車名、出発・到着時刻など)はイメージです。

往復割引商品の変更

往復割引商品には、「往復一括変更」と「片道のみ変更」の2種類の変更方法があります。

往復一括変更

  • 往路・復路がともに未使用で往路の列車発車時刻前の場合、往復一括での変更が可能です。

メニュー画面から「予約確認/変更/払戻」を選択し、変更したい予約(往路・復路いずれか)の「変更」を押下。

往復の予約内容を確認のうえ「往復一括変更」を押下。
以降は、往復商品の新規予約と同じフローです。

片道のみ変更

  • 希望する行程を選択して、片道のみ変更することも可能です。

メニュー画面から「予約確認/変更/払戻」を選択し、変更したい予約の「変更」を押下。

往復の予約内容を確認のうえ「第1(第2)行程のみ変更」を押下。
以降は、往復商品の新規予約と同じフローです。

往復割引商品の払戻

往復割引商品には、「往復一括払戻」と「片道払戻」の2種類の払戻方法があります。

往復一括払戻

往復行程とも未使用、未受取かつ列車発車時刻前の場合は、「往復一括払戻」が表示されますので、ボタンを押下。

片道払戻

片道が使用済、受取済または列車発車時刻を経過した場合は、「第1行程のみ払戻」または「第2行程のみ払戻」が表示されますので、ボタンを押下。