ポイントを使ってグリーン車を予約する

• グリーン特典の予約は、スマートフォン、パソコンから、乗車日当日まで承ります。
• 一定のポイント数が貯まると、エクスプレス予約で列車を予約の際、予約画面に「グリーン特典」の商品が表示されます。この商品を選択すると、グリーン車を普通車指定席のおねだんで予約できます。
• その他の操作方法は、通常のエクスプレス予約と同様です。
• グリーン特典は、「EX予約サービス」のほか、「早特商品（一部の商品を除く）」「e特急券」でも利用できます。
• 往復割引商品は、片道のみグリーン特典を利用することも可能です。

• グリーン特典を利用の場合でも、ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前、かつ列車発車時刻前なら、何度でも手数料なしで予約の変更ができます。
• 予約の変更は、駅窓口では承ることができません。
  スマートフォン、パソコンから、会員様ご自身で変更してください。

• ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前であれば、変更後に特典を利用しない場合、ポイントは返却します。また、必要ポイント数が異なる列車に変更した場合は、変更後のポイント数が適用されます。
  • 変更操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
  • 場合により、ポイント計上手続きに時間がかかるときがあります。

• グリーン特典の払戻手数料は、同区間の普通車指定席用の「EX予約サービス」、「e特急券」と同額です。
  詳しくは「予約した新幹線を払い戻す」ページをご覧ください。
• 列車発車時刻前にお客様自身の操作で払戻した場合は、ポイントもお返しします。
  • きっぷ受取後に払戻した場合も、ポイントはお返しします。
• なお、乗車後にグリーン車を利用しなかった場合は、ポイントはお返ししませんのでご了承ください。

• 払戻操作時点で、当該ポイントの有効期間内である場合に限ります。
• 場合により、ポイント計上手続きに時間がかかることがあります。

ポイントの利用履歴は、『「ポイントご利用履歴」について』を確認してください。