本人認証サービス（3Dセキュア）について

エクスプレス予約では、会員様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、2025年3月22日（土）5時30分以降、エクスプレス予約の予約時等（クレジットカード決済時）において、クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたしました。
一部の法人契約モデルは除きます。
エクスプレス予約へのログイン方法やご予約操作等の変更はございません。

「エクスプレス予約」のご利用前に必ずご確認ください

「本人認証サービス（3Dセキュア）」の利用設定や本人認証の結果より、「エクスプレス予約」での予約や変更操作ができないことがありますので、「エクスプレス予約」のをご利用前にお手続きいただきますようお願い致します。

設定方法、設定状況のご確認等、本人認証サービスについての不明点はクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
JR東海エクスプレス予約カスタマーセンター、J-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤル、JR九州エクスプレス予約カスタマーセンターでは本人認証サービス（3Dセキュア）に関する質問にはご回答できませんのでご了承ください。

3Dセキュアとは

クレジットカードの国際ブランド（Visa・Master・JCB・AMEX・Diners）が提供している本人認証サービスで、クレジットカード決済の際にお客様ご本人しか知り得ないパスワード等を入力することで、本人の操作であることを確認します。ご利用には予めクレジットカード会社の指定するウェブサイト等で利用設定が必要な場合があります。

本人認証サービスのパスワードは「エクスプレス予約」で設定するパスワードや、クレジットカードの暗証番号・セキュリティコードとは異なります。
認証時には、クレジットカード会社のウェブサイト（外部サイト）へ遷移しますが、本人認証画面や入力項目は、クレジットカード会社によって異なります。画面の指示に従って必要事項を入力してください。
本人認証後にセキュリティコードの入力が必要となる場合があります。
3Dセキュアのサービス名称はカードブランドによって異なります。

Mastercard:
Mastercard ID Check®

JCB:
J/Secure

VISA:
Visa Secure

American Express:
American Express Safekey®

Diners Club:
ProtectBuy

セキュリティコードについて