本人認証サービス（3Dセキュア）について

エクスプレス予約では、会員様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、2025年3月22日（土）5時30分以降、エクスプレス予約の予約時等（クレジットカード決済時）において、クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたします。
一部の法人契約モデルは除きます。
エクスプレス予約へのログイン方法やご予約操作等の変更はございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

事前にご確認ください

2025年3月22日（土）以降、「本人認証サービス（3Dセキュア）」の利用設定状況や本人認証の結果により、「エクスプレス予約」での予約や変更操作ができないことがありますので、事前にお手続きいただきますようお願い致します。
「本人認証サービス（3Dセキュア）」の必要な設定がお済でない場合やご不明な場合は、クレジットカード会社にご確認いただきますようお願いいたします。
JR東海エクスプレス予約カスタマーセンター、J-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤル、JR九州エクスプレス予約カスタマーセンターでは本人認証サービス（3Dセキュア）に関する質問にはご回答できませんのでご了承ください。

3Dセキュアとは

クレジットカードの国際ブランド（Visa・Master・JCB・AMEX・Diners）が提供している本人認証サービスで、クレジットカード決済の際にお客様ご本人しか知り得ないパスワード等を入力することで、本人の操作であることを確認します。ご利用には予めクレジットカード会社の指定するウェブサイト等で利用設定が必要な場合があります。設定方法、設定状況のご確認等、本人認証サービスについての不明点はクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

本人認証サービスのパスワードは「スマートEX」で設定するパスワードや、クレジットカードの暗証番号・セキュリティコードとは異なります。
認証時には、クレジットカード会社のウェブサイト（外部サイト）へ遷移しますが、本人認証画面や入力項目は、クレジットカード会社によって異なります。画面の指示に従って必要事項を入力してください。
本人認証後にセキュリティコードの入力が必要となる場合があります。
3Dセキュアのサービス名称はカードブランドによって異なります。
システムの都合により、本人認証サービス（3Dセキュア）の導入日が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

Mastercard:
Mastercard ID Check®

JCB:
J/Secure

VISA:
Visa Secure

American Express:
American Express Safekey®

Diners Club:
ProtectBuy

セキュリティコードについて