（年会費無料）
予約・乗車ガイド
新幹線の予約・変更・払戻方法について、操作手順を説明します。
また、ICカードを使った乗車方法や、きっぷの受取方法についても説明します。
新幹線の予約・変更・払戻
便利な使い方
予約・変更・払戻の受付時間は24時間です。（システムメンテナンス時は除きます）
スマートフォン、パソコンのエクスプレス予約画面上に領収書を表示して、確認・印刷ができるサービスです。
IDやパスワードを忘れてしまった場合の手順を説明します。
メールアドレス、電話番号、交通系ICカード、メールサービスの要否、ワンタイムパスワード受信方法を変更／追加できます。
会員のみなさまへ案内しているご案内冊子をPDFで用意しています。
乗車方法
EX予約専用ICカードによる乗車方法や、在来線との乗継の仕方について説明します。
予約したきっぷの受取手順と、受取場所を紹介します。
お持ちの交通系ICカードで乗車する場合の手順を説明します。
「EX旅パック」ご利用の場合は「QRチケット」を新幹線改札機にかざすだけで新幹線にご乗車いただけます。
ポイントを貯める
エクスプレス予約サービスを利用して東海道新幹線にチケットレスでご乗車いただくお客様を対象に東海道新幹線のご利用区間等に応じてポイントが貯まり、様々な用途にご利用いただけます。
- E予約専用会員、E予約専用W会員、E予約専用ライト会員、コーポレート会員はご利用いただけません。
