予約の受付時間・受付期間
新幹線の予約・変更・払戻の受付時間や受付期間について紹介します。
予約の受付時間・受付期間
エクスプレス予約の受付時間は5:30~23:30です。23:30~翌日5:30の間は夜間申込サービスを利用してください。
受付時間 |
5:30~23:30 (23:30~翌日5:30の間は夜間申込サービスを利用してください) |
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受付期間 |
乗車日1ヵ月前の10時※から、
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予約結果の回答 | 画面上に表示します。 |
予約可能件数 | 最大140件 |
予約開始日
乗車日の1ヵ月前(前月の同じ日)の10時から予約ができます。
(例)5月1日の列車に乗車の場合、4月1日の10時から予約ができます。
乗車日 | 3月29日(※)・30日・31日 | 5月31日 | 7月31日 | 10月31日 | 12月31日 |
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受付開始日 | 3月1日 | 5月1日 | 7月1日 | 10月1日 | 12月1日 |
- うるう年の場合は、2月29日が予約開始日となります。
- 「EX予約 S Work席」や、一部の車いす対応座席の予約開始日は乗車日28日前の5:30です。
申込サービス
夜間申込サービス
23:30~翌日5:30の間は、新規予約の申込を受け付けます。申込後、5:30までの間であれば、手数料なしで取り消すことができます。
- 夜間申込サービス時間帯は、希望の列車を第2希望まで指定できます。
- 申込の回答は、5:30以降にご登録のアドレス宛にメールにて行います。
- 夜間申込の時点では予約は成立しません。
- シートマップによる座席の選択、予約の変更、払戻はできません。
- 5:30まで「予約確認/変更/払戻」に申込結果は反映されません。
- 申込内容を変更する場合は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。
事前申込サービス
予約変更・払戻の受付時間
受付時間 | 5:30~23:30 |
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操作条件 | EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで |
変更先の列車 | 列車発車時刻4分前までの全ての列車 |
変更可能期間 |
初購入日からの3ヵ月以内の乗車日の間、何度でも変更可能
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- クレジットカードの利用限度額等の状態により、予約や変更等を承ることができない場合があります。