予約の受付時間・受付期間

新幹線の予約・変更・払戻の受付時間や受付期間について紹介します。

エクスプレス予約の受付時間は5:30～23:30です。23:30～翌日5:30の間は夜間申込サービスを利用してください。

受付時間	5:30～23:30 （23:30～翌日5:30の間は夜間申込サービスを利用してください）
受付期間	乗車日1ヵ月前の10時※から、乗車日当日の時刻表に表示された発車時刻4分前まで詳しくは下記「予約開始日」を参照してください。
予約結果の回答	画面上に表示します。「予約内容の確認メール」でも、予約内容をお知らせします。
予約可能件数	最大140件

乗車日の1ヵ月前（前月の同じ日）の10時から予約ができます。
（例）5月1日の列車に乗車の場合、4月1日の10時から予約ができます。

乗車日	3月29日（※）・30日・31日	5月31日	7月31日	10月31日	12月31日
受付開始日	3月1日	5月1日	7月1日	10月1日	12月1日

申込サービス

23:30～翌日5:30の間は、新規予約の申込を受け付けます。申込後、5:30までの間であれば、手数料なしで取り消すことができます。

夜間申込サービス時間帯は、希望の列車を第2希望まで指定できます。
申込の回答は、5:30以降にご登録のアドレス宛にメールにて行います。
- 夜間申込の時点では予約は成立しません。
- シートマップによる座席の選択、予約の変更、払戻はできません。
- 5:30まで「予約確認／変更／払戻」に申込結果は反映されません。
- 申込内容を変更する場合は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。

発売開始日（乗車日1ヵ月前）の7日前から予約の事前申込ができるサービスです。
発売開始日当日でなくても、事前に予約申込が可能です。
事前申込サービス

受付時間	5:30～23:30
操作条件	EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで
変更先の列車	列車発車時刻4分前までの全ての列車
変更可能期間	初購入日からの3ヵ月以内の乗車日の間、何度でも変更可能一部商品につき対象外の場合があります。