商品概要
Service Overview

2026年10月1日(木)より、東海道・山陽新幹線に、グリーン車よりもさらに上質な設備・サービスを備えた上級クラス座席(Supreme Class Cabin)を導入します。

Supreme Class 公式サイトはこちら

利用期間
2026年10月1日(木)から通年
発売期間
2026年9月15日(火)から通年
  • ※乗車日の1カ月前(10:00)より発売開始
  • ※2026年10月1日(木)から10月14日(水)までのご乗車分については、2026年9月15日(火)5:30より発売
  • ※1年前予約は対象外
対象区間・対象列車
東海道・山陽新幹線 東京~博多の一部の列車
「のぞみ」「ひかり」「こだま」

Supreme Classの運行情報についてはこちら
対象設備
  • Supreme Class Cabinは7号車(1~2名用)と10号車(1名用)に設置されております。
  • いずれも座席の転換はできません。
詳細はこちら
ご利用条件
  • Supreme Class Cabin(7号車:1~2名用)とSupreme Class Cabin(10号車:1名用)はご利用可能人数が異なります。
  • Supreme Class Cabin(7号車:1~2名用)とSupreme Class Cabin(10号車:1名用)は、いずれも1名分の予約のみ可能です。
  • Supreme Class Cabin(7号車:1~2名用)を複数名で利用する場合はSupreme Class Cabin(7号車:1~2名用)の予約に加え、同行されるお客様についても、当該列車をご利用可能な乗車券・特急券(普通車自由席・普通車指定席・グリーン席のいずれでも可)が必要です。
※Supreme Class Cabin(7号車:1~2名用)を複数名でご利用になる場合のルールはこちら
予約変更
改札入場前で、予約している列車の発車時刻前までであれば、手数料無料で何度でも変更いただけます。
  • ※変更対象列車は、列車発車時刻の4分前までの列車です。(当初購入時の乗車日の3カ月以内に限ります)
  • ※他の商品を2名以上で予約しており、その予約内容をSupreme Class Cabin(7号車:1~2名用)に変更する場合、変更後の予約について決済したうえで、元の予約を払い戻しいたします。また、この際、元の予約人数を差し引いた人数分の払戻手数料がかかります。
  • 例)東京→名古屋 EX予約指定席大人6名 65,280円(のぞみ号・通常期)を東京→名古屋  Supreme Class Cabin(7号車:1~2名用) 46,840円(のぞみ号・通常期)に変更した場合、4名分の払戻手数料1,280円(320円×4名)が発生します。
設定区間・おねだん
詳細はこちら
乗車方法
  • 交通系ICカードまたはEX-ICカードでの乗車に限ります。きっぷの受取はできません。
その他
  • 途中下車はできません。途中駅で降車された場合は、乗車しなかった区間は無効となり、再度乗車することができません。
  • 乗車券と特急券が一体となった商品です。新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になります。
  • 所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期・最繁忙期により発売額が異なります。
    (おとなの場合、閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し、最繁忙期は通常期より400円増し。)
    ※閑散期・繁忙期・最繁忙期の設定日はこちら
  • 「のぞみ」をご利用の場合と、「ひかり」「こだま」をご利用の場合では、発売額が異なります。
払いもどし
  • 新幹線改札入場前かつ列車の発車時刻前までに限り、会員様操作による予約の払いもどしを承ります。
  • 予約列車の発車時刻後は、会員様操作による払戻操作はできません。乗車日翌日以降に自動的に以下の特定額を収受して払いもどしします。
  • ※払戻条件について詳しくはこちら
  • ※払戻方法について詳しくはこちら
Supreme Class
予約列車の発車時刻前 320円
予約列車の発車時刻後 区間ごとの特定額
遅延・運休等の場合
  • 新幹線が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、利用区間ごとの「特定額」を払いもどしします。
Supreme Class
2時間以上遅れた場合の払戻額 区間ごとの特定額
 
  • ご予約の列車が、輸送障害等のやむを得ない事情により、運休やSupreme Classがない編成での運行となる場合がございます。他の列車への乗車を希望される際は、お客様ご自身で変更操作をお願いいたします。(予約変更操作は予約列車の発車時刻までに限ります)
  • 遅延や運休等の取扱いについて、詳しくはこちら

予約方法
How to Book

※画像はイメージです。

EXアプリ

  1. STEP1
    メニュー画面で「新幹線予約」をタップ。
    画面画像
  2. STEP2
    「条件設定画面」で乗車日、時刻、乗車駅と降車駅、利用人数を指定し、「座席の種類」から「Supreme Class(個室)」を選択。
    画面画像
    画面画像
    ※障がい者割引商品をご利用の場合は、「障がい者割引商品」から「表示する」も選択が必要。
  3. STEP3
    「座席の種類」に、「Supreme Class(個室)」が反映されたことを確認。
    画面画像
  4. STEP4
    「列車選択」画面でご希望の列車を選択。
    画面画像
    ※Supreme Class選択中と表示されます
  5. STEP5
    「商品選択」画面で「Supreme Class(個室)」の号車を選択。
    画面画像

この後は画面に従って、操作してください。

ブラウザ

  1. STEP1
    メニュー画面で「列車を検索」をタップ
    画面画像
  2. STEP2
    条件設定画面で乗車日、時刻、乗車駅と降車駅、利用人数を指定し、「座席の種類」から「Supreme Class(個室)」を選択。
    画面画像
    ※障がい者割引商品をご利用の場合は、「障がい者割引商品」から「表示する」も選択が必要。
  3. STEP3
    表示された候補から、ご希望の列車を選択。(「この候補を選択」を押下)
    画面画像
    ※「Supreme Class(個室)を選択しています。」と表示。
  4. STEP4
    「Supreme Class(個室)」より、ご希望の号車を選択。
    画面画像

この後は画面に従って、操作してください。

よくあるご質問