予約の変更・払戻方法

スマートフォン、パソコン、携帯電話からの予約の変更・払戻方法を紹介します。

  • 往復商品の変更・払戻方法はこちら
  • 予約の変更についてはこちら
  • 予約の払戻についてはこちら
  • 予約操作中に前画面へ戻る場合、予約画面上の「戻る」ボタンを押下してください。
  • 一部の画像に「グリーンプログラム」の表示がある場合、プラスEX会員様、一部の法人会員様は、対象外です。
  • 以下の画像(乗車日、列車名、出発・到着時刻など)はイメージです。

スマートフォンからの変更・払戻方法

① 「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 変更または払戻したい予約の「変更」もしくは「払戻」を選択。

パソコンからの変更・払戻方法

① 「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 変更または払戻したい予約の「変更」もしくは「払戻」を選択。

携帯電話からの変更・払戻方法

① 「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 変更または払戻したい予約の「お預かり番号」を選択。

③ 「変更」または「払戻」を選択。