予約照会方法

スマートフォン、パソコン、携帯電話からの予約照会の方法を紹介します。

  • 以下の画像はイメージです。

予約照会について

  • EX予約専用ICカードでの乗車後や、きっぷ等の受取後の情報も、当日中は表示されます。
  • お預かりしている予約の照会は、24時間可能です(変更、払戻は23:30~5:30までできません)。

スマートフォンの場合

メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

予約一覧画面の「詳細」より予約内容を確認。

Point!

a.「事前申込・夜間申込の照会」を押下すると、申込内容の確認・取消ができます。

  • 事前申込の内容は、発売開始日の予約の成否が確定するまで確認できます。また、発売開始時刻(10:00)まで、手数料なしで取消できます。
  • 夜間申込は、申込可能時間帯(23:30~翌日5:30)に確認できます。

パソコンの場合

メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

予約一覧画面の「詳細」より予約内容を確認。

Point!

a.「事前申込・夜間申込の照会」を押下すると、申込内容の確認・取消ができます。

  • 事前申込の内容は、発売開始日の予約の成否が確定するまで確認できます。また、発売開始時刻(10:00)まで、手数料なしで取消できます。
  • 夜間申込は、申込可能時間帯(23:30~翌日5:30)に確認できます。

携帯電話の場合

メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

予約一覧画面の「お預かり番号」より予約内容を確認。

「未使用」の場合でも、列車出発時刻を過ぎた後は変更・払戻はできません。