予約照会方法

スマートフォン、パソコン、携帯電話からの予約・申込の照会方法を紹介します。

以下の画像（乗車日、列車名、出発・到着時刻など）はイメージです。

予約照会について

EX予約専用ICカードでの乗車後や、きっぷ等の受取後の情報も、当日中は表示されます。
お預かりしている予約の照会は、24時間可能です(変更、払戻は23:30～5:30までできません)。

変更・払戻方法はこちら

スマートフォンの場合

① メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 予約一覧画面の「詳細」より予約内容を確認できます。

※ 事前申込サービス、夜間申込サービスの一覧は別に表示されます。

事前申込・夜間申込の確認

パソコンの場合

① メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 予約一覧画面の「詳細」より予約内容を確認できます。

※ 事前申込サービス、夜間申込サービスの一覧は別に表示されます。

事前申込・夜間申込の確認

携帯電話の場合

① メニュー画面で「予約確認/変更/払戻」を選択。

② 予約一覧画面の「お預かり番号」より予約内容を確認できます。

※ 事前申込サービス、夜間申込サービスの一覧は別に表示されます。

事前申込・夜間申込の確認

事前申込・夜間申込の確認

「事前申込・夜間申込の照会」を押下すると、申込内容の確認や取消ができます。

スマートフォンからの事前申込・夜間申込の確認方法

① 「予約一覧」画面から「事前申込・夜間申込の照会」をタップ

※ 事前申込の内容は、発売開始日の10:00まで確認できます。

※ 夜間申込の内容は、翌日5:30まで確認できます。

② 申込内容の確認・取消ができます。

※ 申込内容の変更は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。

※ 事前申込は、発売開始日の10:00まで手数料なしで取消できます。

※ 夜間申込は、翌日5:30まで手数料なしで取消できます。

※ 第1希望の情報が表示されます。

※ 2名以上での申込の場合、詳細画面における座席位置の表示は、申込内容と異なる内容が表示される場合があります。

パソコンからの事前申込・夜間申込の確認方法

① 「予約一覧」画面から「事前申込・夜間申込の照会」を押下

※ 事前申込の内容は、発売開始日の10:00まで確認できます。

※ 夜間申込の内容は、翌日5:30まで確認できます。

② 申込内容の確認・取消ができます。

※ 申込内容の変更は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。

※ 事前申込は、発売開始日の10:00まで手数料なしで取消できます。

※ 夜間申込は、翌日5:30まで手数料なしで取消できます。

※ 第1希望の情報が表示されます。

※ 2名以上での申込の場合、詳細画面における座席位置の表示は、申込内容と異なる内容が表示される場合があります。

携帯電話からの事前申込・夜間申込の確認方法

① 「予約一覧」画面から「事前申込・夜間申込の照会」を押下

※ 事前申込の内容は、発売開始日の10:00まで確認できます。

※ 夜間申込の内容は、翌日5:30まで確認できます。

② 申込内容の確認・取消ができます。

※ 申込内容の変更は、申込の取消を行い、再度申込を行ってください。

※ 事前申込は、発売開始日の10:00まで手数料なしで取消できます。

※ 夜間申込は、翌日5:30まで手数料なしで取消できます。

※ 第1希望の情報が表示されます。

※ 2名以上での申込の場合、詳細画面における座席位置の表示は、申込内容と異なる内容が表示される場合があります。