予約照会方法
スマートフォン、パソコン、携帯電話からの予約・申込の照会方法を紹介します。
- 以下の画像（乗車日、列車名、出発・到着時刻など）はイメージです。
予約照会について
- ICカードでの乗車後や、きっぷ等の受取後の情報も、当日中は表示されます。
- お預かりしている予約の照会は、24時間可能です(変更、払戻は23:30～5:30までできません)。
- 列車の遅延が発生した場合でも、予約確認画面には所定時刻が表示されます。詳しくは、こちらをご参照ください。
- 運行状況によっては、予測時刻表示よりも早く列車が発車する可能性があります。最新の運行状況については、JR東海・JR西日本ホームページや駅の案内等で必ずご確認ください。
スマートフォンの場合
- 往復割引商品の場合、選択している行程の対となる行程のお預かり番号が表示されます。
- 決済に使用したクレジットカードの確認ができます（クレジットカード番号下4ケタおよび国際ブランド）。
Point!
- ICカード番号が表示されている場合、乗車用ICカードで乗車できます。
- 「指定なし」と表示された場合、乗車前に乗車用ICカードを指定すれば、チケットレス乗車が可能です。「乗車用ICカードを指定」から乗車に使用する交通系ICカードを指定してください。
- 「きっぷ」の文言が表示された場合は、ご乗車前に、東海道・山陽新幹線各駅の指定席券売機等できっぷを予め受け取ってからご乗車ください。
乗車用ICカードの指定方法は、こちらをご参照ください。
パソコンの場合
- 往復割引商品の場合、選択している行程の対となる行程のお預かり番号が表示されます。
- 決済に使用したクレジットカードの確認ができます（クレジットカード番号下4ケタおよび国際ブランド）。
Point!
- ICカード番号が表示されている場合、乗車用ICカードで乗車できます。
- 「指定なし」と表示された場合、乗車前に乗車用ICカードを指定すれば、チケットレス乗車が可能です。「乗車用ICカードを指定」から乗車に使用する交通系ICカードを指定してください。
- 「きっぷ」の文言が表示された場合は、ご乗車前に、東海道・山陽新幹線各駅の指定席券売機等できっぷを予め受け取ってからご乗車ください。
乗車用ICカードの指定方法は、こちらをご参照ください。
事前申込・夜間申込の確認
「事前申込・夜間申込の照会」を押下すると、申込内容の確認や取消ができます。
スマートフォンからの事前申込・夜間申込の確認方法
パソコンからの事前申込・夜間申込の確認方法
