予約人数を減らす場合の操作について

2名以上の予約後に、同行者の一部を払戻（キャンセル）する場合、予約した席を確保したまま、その一部を払戻いただけます。

• 「予約確認 / 変更 / 払戻」から「変更」を選択し、変更後の人数を指定して一部を払戻することも可能ですが、予約した席を確保することができません（別の席での変更となります）。予約した列車が満席や空席が少ないときや、座席を希望して予約した際に便利な機能です。
• 払戻人数分に対する払戻手数料が発生します。
• この操作では、区間や乗車日の変更が伴う操作や、同行者の人数増の操作はできません。「変更」ボタンを選択して操作してください。
• 往復割引商品で予約した人数を変更する場合、往路・復路それぞれの行程において列車発車時刻前の場合は往復ともに同一との人数とする必要があります。往路が使用済、受取済または列車発車後翌日以降の場合は、減少した人数分の払戻手数料（復割取消手数料）がかかります。

• 以下の画像（乗車日、列車名、出発・到着時刻など）はイメージです。

アプリからの変更方法

• ブラウザからの変更方法はページ下部をご覧ください。

①「予約済み」の一覧をタップ。

②予約一覧より、変更したいお預かりを選択。

③「詳細」より「払戻（全て・一部）」をタップ。

④「一部払戻」をタップ。

その後画面に従って、操作を続けてください。

ブラウザからの変更方法

①「予約確認/変更/払戻」をタップ。

②変更したいお預かりを選択し、「詳細」をタップ。

③画面下部の「人数を減らす」をタップ。

• 人数を減らす場合には、減らした人数分の払戻手数料がかかります。

④ご利用にならない座席を選択し、「OK変更する」ボタンを押下。

その後画面に従って、操作を続けてください。