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シンプルかつ洗練された画面で
ネット予約がさらに快適に。
会員IDの保存やTouch ID/Face ID等の指紋認証/顔認証で、
ログインもよりスムーズに。
主な機能
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- グリーンプログラムポイント残高照会
- プラスEX会員、一部の法人会員はご利用いただけません。
- パスワードの変更
- お客様情報の変更
- 新幹線運行状況
- Touch ID/Face ID等の指紋認証/顔認証によるログイン
- 対応機種をご利用の場合のみ。
- 購入履歴の照会・領収書の発行
- 事前申込サービス
- 夜間申込サービス
- スマートフォン端末の言語設定が日本語以外の場合には、英語の画面が表示されます。
ご利用いただけない機能
- 会員登録
- 「いつも使う列車」機能（設定・予約）
- ウェブ版の予約サイトで設定済みでもアプリからはご利用できません。
- 予約条件の設定
- グリーンプログラムポイントご利用履歴照会
- 初期化
- アプリにない機能は、ウェブ版の予約サイトからご利用ください。
対応OS
iOS：12.0以降
Android：5.0以降
動作確認は、iOS12、Android6,7,8で行っております。
- 対応OSを搭載したタブレット端末でもご利用いただけますが、タブレット端末向けに画面の最適化はいたしておりません。
- Android搭載のフィーチャーフォンや、らくらくスマートフォンではご利用いただけません。
- 動作確認済みのOSでも、動作を保証するものではありません。動作確認済みのOSを搭載の端末をご利用いただいた場合でも、お客様の動作環境、機種固有の特性によっては、本アプリをご利用いただけない場合があります。
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よくあるご質問はこちら
- 法人会員様のご利用にあたっては、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様に本アプリの利用可否をご確認の上、ご利用をお願いいたします。
- Touch ID/Face IDは、Apple Inc.の商標です。