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シンプルかつ洗練された画面で
ネット予約がさらに快適に。

会員IDの保存やTouch ID/Face ID等の指紋認証/顔認証で、
ログインもよりスムーズに。

主な機能

  • 新規予約(時刻指定・列車名指定・自由席)
  • 予約確認
  • 予約変更・払戻
  • グリーンプログラムポイント残高照会
    • プラスEX会員、一部の法人会員はご利用いただけません。
  • ICカードリストの編集
  • パスワードの変更
  • お客様情報の変更
  • 新幹線運行状況
  • Touch ID/Face ID等の指紋認証/顔認証によるログイン
    • 対応機種をご利用の場合のみ。
  • 購入履歴の照会・領収書の発行
  • 列車遅延時の予約・変更サービス・プッシュ通知機能
  • スマートフォン端末の言語設定が日本語以外の場合には、英語の画面が表示されます。

対応OS

■iOS
インストール可:15,16
動作保証:15,16

■Android
インストール可:6~13
動作保証:10,11,12

  • 対応OSを搭載したタブレット端末でもご利用いただけますが、タブレット端末向けに画面の最適化はいたしておりません。
  • Android搭載のフィーチャーフォンや、らくらくスマートフォンではご利用いただけません。
  • 動作確認済みのOSでも、動作を保証するものではありません。動作確認済みのOSを搭載の端末をご利用いただいた場合でも、お客様の動作環境、機種固有の特性によっては、本アプリをご利用いただけない場合があります。

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よくあるご質問はこちら

  • 法人会員様のご利用にあたっては、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様に本アプリの利用可否をご確認の上、ご利用をお願いいたします。
  • Touch ID/Face IDは、Apple Inc.の商標です。