その他のご質問
会員特典には、どのようなものがありますか？- EX予約専用ICカード等（EX-ICカード・プラスEXカード・エクスプレス予約会員証）に有効期限はありますか？
- エクスプレス予約会員向けの公式スマホアプリにはどのようなものがありますか？
- EXアプリとはなんですか？どういった機能がありますか？
- EXアプリの特徴及びウェブ版の予約サイトとの違いはどのようなところにありますか？
- EXアプリは誰でも利用できますか？
- ウェブ版の予約サイトにおける予約や変更等は、EXアプリに反映されますか？
- 簡単ログインを登録していて会員IDが分からないため、EXアプリでログインできません。会員IDを確認するにはどうすればよいですか。
- EXアプリを利用していたら、いきなり画面が落ちてしまうのですが。
- EXアプリをダウンロードしたのですが、ログインできません。
- エクスプレス予約を解約したいのですが？
- その他の質問がある場合、どこに相談すればよいですか？
- 「いつも使う列車」の往復プランが使えません。
- スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードを利用することができますか？
- エクスプレス予約の決済用クレジットカードを変更する場合、同じ会員IDを使用できますか？
- プラスEXのエクスプレス予約にサービス統合後に、継続利用するために何か手続きは必要ですか？
- プラスEXのエクスプレス予約にサービス統合後に、規約に同意しないとサービスは利用できなくなりますか？
- ワンタイムパスワードはどのような場合に必要ですか。
- ワンタイムパスワードのメールを受信できない（ワンタイムパスワードを受信したメールアドレスがわからない）場合、はどうすればいいですか？