「年会費」の検索結果

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Q. スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードを利用することができますか?

A.  スマートEXとエクスプレス予約で同じクレジットカードをご利用いただくことはできません。 クレジットカード会社のエクスプレス予約(プラスEX会員)の特約やビューカードのエクスプレス予約の特約に申込みされた場合、スマートEX側を自動退会します。ただし、スマートEX側に予約や申込がある場合は自動退会されず、またエクスプレス予約の会員登録処理を一時中断します。その際には、スマートEXに登録されているメールアドレスにその旨をご連絡させていただきます。予約や申込がすべて使用済・払戻済になってからスマートEXの自動退会及びエクスプレス予約の会員登録処理を行います。 エクスプレス予約の年会費は特約申込(入会)日基準で発生します。そのためエクスプレス予約の会員登録処理が一時中断中であっても年会費は発生しますのでご注意ください。

Q. ビュー・エクスプレス特約を解除(エクスプレス予約の利用をやめる)したいのですが?

A.  ・「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」から特約解除手続きを行ってください。 ※エクスプレス予約の会員登録情報の初期化では「ビュー・エクスプレス特約」は解除されません。年会費(1,080円・税込)がかかりますのでご注意ください。 ・特約が解除された時点で、「エクスプレス予約」で予約がある場合、これらの予約は払い戻されず、そのままご利用いただけます。 ・予約のきっぷを払い戻す場合は、解除手続き前にエクスプレス予約サイトより払戻の手続きを行うか、受取後、JR東海の駅窓口で払戻の手続きを行ってください。 ・モバイルSuica電話機に登録した決済用のクレジットカード(ビューカード)を変更したり、退会した場合は、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」も解除されます。 ・また「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」を退会した場合も、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」は解除されます。

Q. モバイルSuica電話機の決済用クレジットカードを変更したいのですが?(ビュー・エクスプレス会員様)

A.  ・モバイルSuica電話機は、同時に1枚のクレジットカードしか登録できません。 ・モバイルSuica電話機にご登録のクレジットカードを変更されると、「ビュー・エクスプレス特約」が解除されたものとみなして取り扱います。 ・変更後のクレジットカードが別の「ビューカード」である場合も、「エクスプレス予約」をご利用の際は、再度「ビュー・エクスプレス特約」への申込と年会費のお支払いが必要となります(グリーンプログラムのポイントは引き継がれません)。 ・特約解除後、もとのビューカードで再度特約にお申し込みいただいた場合も、新たに特約にお申込いただいたものとして、原則として再度年会費をいただきます。 ・上記をご了承のうえ、クレジットカードを変更された場合は、改めて新規入会として、「ビュー・エクスプレス特約」にお申し込みください。 ※なお、ビューゴールドプラスカードへ変更する場合でも、すでにお持ちのビューカードと、ビューゴールドプラスカードは、別々のカードであるため「ビュー・エクスプレス特約」は引き継がれません。 新たにビューゴールドプラスカードにて「ビュー・エクスプレス特約」をご利用の場合、モバイルSuica電話機のクレジットカード登録変更が必要ですが、この場合「ビュー・エクスプレス特約」が解除されたものとみなされます。その後、新たに「ビュー・エクスプレス特約」の申込と「エクスプレス予約」年会費のお支払いが必要になります。旧カードにてお貯めいただいたグリーンプログラムのポイントや利用履歴等は引き継がれませんのでご注意ください。 【ご注意】 以下の予約がある場合、モバイルSuica電話機の登録変更はできません。 ・当日乗車予定のIC乗車サービスの予約 ・現在乗車中または出場処理がされていない予約 ・乗車日を経過しシステム処理中の予約

Q. モバイルSuica電話機の登録を解除したいのですが?(エクスプレス・カード会員様)

A.  ①「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」を退会する場合 「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」を退会すると、「エクスプレス予約」の登録も解除となり、モバイルSuica電話機では、エクスプレス予約をご利用いただけなくなります。 ②「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」は退会せず、「会員登録の初期化」を行う場合(モバイルSuica電話機によるエクスプレス予約利用登録のみ解除) ・エクスプレス予約にログインして「会員登録の初期化」を行うと、モバイルSuica電話機の登録も解除となります。 エクスプレス予約メニュー⇒お客様情報の変更・初期化⇒ワンタイムパスワード発行・入力へ ・引き続き、エクスプレス予約をご利用の場合は、改めて「会員登録」をしてください。(ご登録いただいていた「いつも使う列車の設定」「メールサービス」などの設定や「メールアドレス」を改めてご登録いただくことになりますので、ご了承ください。) 【ご注意】 以下の予約がある場合、「モバイルSuicaアプリ」または「Suicaアプリケーション」の登録変更はできません。 ・当日乗車予定のEX予約サービス等の予約 ・現在乗車中または出場処理がされていない場合 ・乗車日を経過しシステム処理中の場合 ※ただし、②の「会員登録の初期化」のみをされた場合、エクスプレス予約の解約とはならず、年会費(1,000円・税抜)が継続して発生するため、ご注意ください。

Q. モバイルSuica電話機1台で新幹線と在来線を利用するには、どうしたらいいですか?

A.  JR東海エクスプレス予約会員様がモバイルSuica電話機をご利用いただく場合と、ビューカードをお持ちの方がモバイルSuica電話機でエクスプレス予約を利用する場合があります。 ※「モバイルSuica電話機」はApple PayのSuica等、Suicaを利用できるモバイル端末を含みます。 ●JR東海エクスプレス予約会員様がモバイルSuica電話機をご利用いただく場合 <モバイルSuica電話機で新幹線に乗車する> お持ちのモバイルSuica電話機を、「エクスプレス予約」に登録することで、東海道・山陽新幹線と在来線をモバイルSuica電話機1台で、ご乗車いただけます。 ※モバイルSuica電話機で在来線のみを利用する場合は、「EX-ICカード」と重ねて新幹線乗換改札機を通過することはできませんので、ご注意ください。 「モバイルSuica電話機」の「エクスプレス予約」への登録は、以下の方法で、「モバイルSuicaアプリ」のメニューまたは「Suicaアプリーケーション」のチケット購入・Suica管理画面から行ってください。 (注)モバイルSuica電話機のご利用には所定の年会費が必要です。 【登録手順】 1.「モバイルSuicaアプリ」のメニューまたは「Suicaアプリケーション」のチケット購入・Suica管理画面の「エクスプレス予約(JR東海)」をクリック 2.「モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら」をクリック 3.その後、画面の案内に沿って、登録手続きを完了します。 登録完了後は、モバイルSuica電話機1台で、東海道・山陽新幹線と在来線にご乗車になれます。 ※「モバイルSuica」のサービスについて、詳しくは「モバイルSuicaのホームページ」をご覧ください。 ●ビューカードをお持ちの方が、モバイルSuica電話機でエクスプレス予約を利用する方法等についてはこちら

Q. エクスプレス予約会員になりたかったのですが、誤ってビュー・エクスプレス特約を申し込んでしまった。

A.  「ビュー・エクスプレス特約」は、ビューカード会員様がエクスプレス予約のご利用を希望される場合にお申し込みいただくものです。お申し込みいただくと、年会費として1,000円(税抜)を頂戴し、「エクスプレス予約会員証」をお送りします。 JR東海エクスプレス予約会員様がモバイルSuica電話機の登録のみを希望される場合は、特約のお申し込みは不要です。 誤ってご登録された場合は、すみやかに「特約解除」の操作を行ってください。 【ご注意】お申込や解除操作の時期により、年会費のご請求がすでに行われている場合があります。 ◆「モバイルSuica」はJR東日本が提供するサービスです。 詳しくは、JR東日本のモバイルSuicaホームページ等にてご確認ください。

Q. エクスプレス予約とスマートEXは何が違いますか?

A.  エクスプレス予約とスマートEXのサービス内容の違いについては、こちら。 エクスプレス予約は年末年始やお盆といった繁忙期を含む365日いつでもおトクな会員価格でご利用いただけるサービスです。 年会費(1,080円/税込)がかかりますが、たとえば、東京~新大阪(のぞみ号普通車指定席)ならおとな片道1名あたり13,370円で、通常のきっぷと比べて1,080円おトクです。(※) お客様の東海道・山陽新幹線のご利用頻度などの状況に応じて、お好みのサービスをお選びください。 ※おトク額はおとな片道1名あたりの「のぞみ」所定運賃・料金(通常期)との差額です。

Q. ビューカードを紛失した場合など、新しいビューカードの到着後に改めて会員登録を行うこととなった場合、モバイルSuica電話機の登録も改めて必要ですか?(ビュー・エクスプレス会員様の場合)

A.  ・あらかじめモバイルSuica電話機で決済用クレジットカード情報の変更を行い、その上で、続けて「ビュー・エクスプレス特約」申込を行ってください。 ※ビュー特約申込完了画面には「JR東海からエクスプレス会員証が郵送されますので、受取後、アプリメニューの「エクスプレス予約」からJR東海エクスプレス予約サイトへ接続し、利用登録を行ってください。」と表示されますが、ビューカードを紛失された場合など、再度ビュー特約をお申し込みされる場合は、会員証は発行されません。 (注)変更登録は、新カード発行後、紛失盗難の受付から6ヵ月以内に行ってください。 6ヵ月が経過すると、「ビュー・エクスプレス特約」は解除となり、再度「エクスプレス予約」をご利用される場合は、改めて「ビュー・エクスプレス特約」にお申込いただくこととなりますので、ご注意ください(改めて年会費が必要です。グリーンプログラムのポイントなどは一切引き継がれません)。 詳しくは、「モバイルSuicaコールセンター」にお尋ねください。 ・この変更の翌日10時以降にエクスプレス予約の情報が更新されます。 ・「モバイルSuicaアプリ」のメニューまたは「Suicaアプリケーション」のチケット購入・Suica管理画面から「エクスプレス予約(JR東海)」を選択してエクスプレス予約にアクセスし、「モバイルSuicaから初めてエクスプレス予約にアクセスされた方はこちら」をクリックして、改めて「会員登録」を行ってください。 ・会員登録後は、予約内容やグリーンプログラムのポイントは元の内容が引き継がれます。 ・エクスプレス予約会員証も同時に紛失された場合は、再発行手続き(再発行手数料1,000円・税抜)が必要です。モバイルSuicaに関するお問い合わせにご連絡ください。

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