「自由席」の検索結果

A.　 乗継行程の場合に、「全車自由席」「普通車全車自由席」の列車が含まれると、全行程で指定席を購入することができない場合がございます。発駅・着駅などの条件を設定する画面で「乗継時のこだま・つばめは自由席利用」にチェックを入れて再検索をしていただくと、購入が可能です。 【例１】 全車自由席（全号車自由席）の列車が含まれる場合 　第１列車　三原（6:48）→広島（7:10）　こだま８３１号　※全車自由席 　第２列車　広島（7:26）→博多（8:28）　みずほ６０１号 　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックなし＞ 　　　『三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます 　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックあり＞ 　　　『三原から広島が自由席／広島から博多が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ』・『三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます 【例２】 普通車全車自由席（グリーン車以外自由席）が含まれる場合 　第１列車　掛川（6:55）→静岡（7:08）　こだま８１４号　※普通車全車自由席 　第２列車　静岡（7:15）→東京（8:12）　ひかり６３０号　 　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックなし＞ 　　　『掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ』・ 　　　『掛川から東京まで全行程が指定席（グリーン車）のきっぷ』　をご購入いただけます 　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックあり＞ 　　　『掛川から静岡が自由席／静岡から東京が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ』・『掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます

A.　 ●予約・変更・払戻の受付期間 24時間スマートフォン・パソコンから予約・変更・払戻操作を行えます。（システムメンテナンス時を除きます） 詳しくは、新幹線の予約・変更・払戻をご覧ください。 ●変更・払戻の条件 ・改札入場前・きっぷ受取前・予約した列車の発車時刻前（※）まで 　（※）発車時刻後は変更できません。自由席の場合は、乗車日当日（23:30）まで ※ 2つ以上の列車を乗り継いで利用する場合は、最初に指定席に乗車する列車の発車時刻前まで、予約の変更・払戻が可能です。乗り継いでご利用される列車が出発時刻前でも、変更や払戻はできませんので、ご注意ください。 ・エクスプレス予約では、変更の際に座席を新たに手配する仕組みとなっているため、ご希望の列車に残席がない場合、変更はできません。また、きっぷの種類変更のみも場合も、同じ座席を確保したままの変更はできません。 ●変更可能期間 当初購入時の乗車日から3カ月以内の乗車日の間であれば、スマートフォン、パソコンから何度でも変更できます。 ※乗車日1ヵ月以内の予約を、乗車日1ヵ月より先の列車には変更できません。予約できる列車は、操作日から1ヵ月までの列車です。 例）7月1日に7月15日の乗車分の予約をされた場合、10月14日の列車までは何度でも変更可能です。ただし、7月15日に変更される場合、予約できるのは1ヵ月先の8月15日の列車までとなります（7月15日時点では、1ヵ月より先の予約へ変更できません）。

A.　 予約した商品により取扱いが異なります。 【乗車券と特急券の一体型商品】 　乗越区間に対する、無割引の運賃・料金をいただきます。 　例）東京から京都まで予約をしており、新大阪まで乗越ししたい。 　　⇒京都から新大阪間の運賃と料金を車内もしくは着駅にて精算いただきます。 【ｅ特急券】 　・元の予約区間の設備と乗越区間の設備が同一の場合 　　乗車区間に対する無割引の特急料金と元の予約の金額の差額をいただきます。 　例）東京から京都まで指定席で予約をしており、新大阪まで指定席のまま乗越ししたい。 　　⇒東京から新大阪の無割引の特急料金と東京⇒京都のe特急券の差額をいただきます。 　・元の予約区間の設備と乗越区間の設備が異なる場合 　　乗越区間に対する無割引の特急料金をいただきます。 　例）東京から京都まで指定席で予約をしており、新大阪までは自由席で乗越ししたい。 　　⇒京都から新大阪の無割引の特急料金をいただきます。 　※乗車券については通常のきっぷと同様に取扱います。 　

A.　 時刻表に表示された列車発車時刻後は会員様ご自身による払戻操作ができません。 「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に自動的に手数料を収受して払い戻します（手数料については、こちらをご覧ください）。 ※この場合、払戻の結果はメール等ではお知らせしません。払戻金額等は、乗車日の翌々日以降に、「ご利用履歴」から確認できます。 【きっぷとして受取済の方】 自動的な払戻手続きは行われません。指定席を予約されている会員様は、乗車日当日までにJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口にきっぷとエクスプレス予約の決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください。 ※列車発車時刻後であっても、乗車日当日であれば区間毎の特定額を手数料として収受して払い戻します。 ※普通車自由席を予約されている会員様は、乗車日当日まで払戻が可能です。

A.　 往復割引は1年前予約の対象外です。 往路が操作日から1か月以内の予約、復路が1ヵ月より先の予約となる場合は、往路で乗車する日の1ヵ月前の10:00以降に往路のご希望列車と、同じ日の復路分の自由席をお申込ください。続いて、復路で乗車する日の1ヵ月前の10:00以降に、復路分を自由席からご希望の列車に変更いただきますようお願いいたします。

A.　 「団体乗車券」を除いて、どの乗車券（※）でもお使いいただけます。 ただし、新幹線の利用が可能な在来線定期乗車券（※）をご使用になる場合、「e特急券」は自由席に限ります。 （※）「TOICA」「TOICA定期券」などの交通系ICカードと「e特急券」の併用はできません。

A.　 【ＩＣカードで乗車およびきっぷ受取前】 ・予約された列車の発車前 　お客様ご自身で予約列車の変更ができます。お手数ですが、変更操作をお願いいたします。 ・予約された列車の発車後 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも、ご乗車いただけます。 【きっぷ受取後など、お客様ご自身で変更操作ができない場合】 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生した際には、空席があれば、後続の新幹線の指定席にご案内するなどの対応を行っております。 　また、駅窓口が混雑等のため、きっぷの変更を行わずご乗車されたお客様は、ご乗車した列車の車掌にお申し出ください。空席があれば、指定席にご案内するなどの対応を行っております。 【早特商品をご予約の場合】 　大幅な遅延が発生している時に限り、指定席に空席があれば他の列車をご案内する場合があります。詳しくは、当日、東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にお問い合わせください。 　なお、お客様ご自身で変更操作をされますと、乗車日当日は、通常のエクスプレス予約サービス等への変更となり、早特商品との差額をお客様にご負担していただくことになりますので、ご注意ください。 　※列車遅延時、必ず後続の新幹線指定席へのご案内の対応をお約束するものではありません。時間に余裕をもって、駅にお越しいただきますようお願いいたします。 　※上記は、「JRの他の新幹線や在来線」の大幅な遅延の場合であり、他の交通機関をご利用の場合は、指定列車以外は、自由席も含めご乗車いただけません。乗り遅れた場合は、駅窓口で発券のうえ、運賃相当額を払戻いたします。そのうえで、新幹線にご乗車される際は、お客様ご自身で新たなご予約をお願いいたします。

A.　 自由席も予約していただけます。 「EXアプリ」をご利用されているお客様は「予約する・条件設定」画面上にある「自由席」タブをタップし、予約してください。 ウェブ版の予約サイトをご利用されているお客様は、乗車日、任意の出発時刻（または到着時刻）、乗車駅と降車駅、利用人数を指定したのち、いずれかの列車を選択のうえ、商品選択で自由席を選択してください。 自由席を予約した場合、乗車日当日の選択した区間全ての列車の自由席をご利用いただけます。 ・スマートフォンでの予約方法はこちら ・パソコンでの予約方法はこちら ・EXアプリでの予約方法はこちら

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A.　 【ＩＣカードで乗車およびきっぷ受取前】 ・予約された列車の発車前 　お客様ご自身で予約列車の変更ができます。お手数ですが、変更操作をお願いいたします。 　※予定の発車時刻が過ぎていても列車が予約の乗車駅を発車していなければお客様ご自身での変更操作が可能です。（但し、九州区間を発駅とする場合を除きます。） ・予約された列車の発車後 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも、ご乗車いただけます。 【きっぷ受取後など、お客様ご自身で変更操作ができない場合】 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。 　また、駅窓口が混雑等のため、変更できない場合は、ご希望の列車に乗車いただき、列車の車掌にお申し出ください。空席があれば、指定席にご案内するなどの対応を行っております。 【早特商品をご予約の場合】 　 大幅な遅延が発生している時に限り、指定席に空席があれば他の列車をご案内する場合があります。詳しくは、当日、東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にお問い合わせください。 　なお、お客様ご自身で変更操作をされますと、乗車日当日は、通常のエクスプレス予約サービス等への変更となり、早特商品との差額をお客様にご負担していただくことになりますので、ご注意ください。 　※列車遅延時、必ず後続の新幹線指定席へのご案内の対応をお約束するものではありません。時間に余裕をもって、駅にお越しいただきますようお願いいたします。 　※予約一覧で「割引引継」と表示された予約は、お客様ご自身の操作で早特商品のまま割引を引き継いで列車を変更できます。（「割引を引き継いで変更」で選択できる日付・列車には制限があります。）詳しくはこちら 　※遅延発生時の予約・変更についてはこちらをご確認ください。