「家族」の検索結果

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Q. エクスプレス予約にはどのような商品がありますか?

A.  エクスプレス予約では、乗車日当日まで予約できる1年中会員価格の基本商品「EX予約サービス」「EX予約サービス(往復割引)」の他、早めの予約でさらにおトクになる「早特商品」も用意しています。出張や帰省、家族旅行やお友達との観光など、ご利用のシーンに合わせてエクプレス予約をご利用ください。

Q. 2枚以上のカードで貯めたポイントを1枚のカードに集約できますか?

A.  ※プラスEX会員、一部の法人会員は、グリーンプログラムの適用対象外です。 グリーンプログラムが適用されるカードを2枚以上お持ちの場合、1枚のカードへのポイントの集約・移行はできません。 また、家族カード・部署カード等お支払いを取りまとめたカードであっても同様に集約・移行はできません。あらかじめご了承ください。

Q. 【受取】(家族や秘書など)代わりの者が、きっぷを受け取ることができますか?

A.  他人によるなりすまし等の不正使用を防ぐため、きっぷ受取の際は、会員様ご本人に限らせていただいております

Q. 身体障害者割引の乗車券を「エクスプレス予約」で予約できますか?

A.  身体障害者割引をご利用いただくにあたっては、係員が身体障害者手帳等の本通を拝見し、割引のきっぷをお使いいただける方であることを厳正に確認させていただいております。 このため、「エクスプレス予約」では、確認ができないことから、身体障害者割引を適用したきっぷをお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、身体障害者割引をご利用される場合には、駅の窓口でお求めいただきますようお願い申し上げます。   なお、「エクスプレス予約」では、別にお買い求めいただいた乗車券と併せてご利用いただく、きっぷタイプ商品の「e特急券」を提供しております。  「e特急券」と、駅の窓口でお求めいただく身体障害者割引が適用された乗車券を組み合わせてご利用いただきますと、お手元のパソコンやスマートフォンから指定席の予約・変更等の操作を行っていただきつつ、身体障害者割引を適用した乗車券をお使いいただくことが可能です。  ※「e特急券」は、1年中おトクなおねだんでご利用いただける「エクスプレス予約」専用の特急券です。おねだん等の詳細はこちらをご参照ください。 ※「e特急券」をご利用の場合、EX予約専用ICカードにてチケットレスでは乗車できず、駅の窓口等できっぷをお受取りのうえ、別途お買い求めいただいた乗車券と組み合わせてご使用いただく必要がございます。 また、身体障害者手帳を所有するお客様は、2023年5月15日より、「エクスプレス予約」の利用が可能な「JR東海エクスプレス・カード(年会費1,100円(税込))」を年会費無料で入会いただけます。 ※入会には、カード発行会社の三井住友カード㈱による審査があります。   ●カード入会希望のお客様 以下の三井住友カード(株)ページより、必要事項を入力のうえ、年会費無料専用の申込書を資料請求ください。年会費無料専用の「JR東海エクスプレス・カードご入会申込書」を郵送いたします。 資料請求はこちら ※1週間~10日ほどでお届けいたします。 ※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料のカード発行はできませんのでご注意ください ●既に三井住友カード(株)発行の「JR東海エクスプレス(Visa・Mastercard)カード」をお持ちの会員様 以下の自動音声より資料請求ください。「年会費無料申請書」を郵送いたします。年会費無料対象は、お持ちのカードが個人向け「JR東海エクスプレス(Visa・Mastercard)カード」に限ります。 ※お持ちのカードが、法人向け「JR東海エクスプレス・カード」(ビジネス・コーポレート)は、年会費無料対象外になりますので、ご了承ください。 ※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料カードへの切替はできませんのでご注意ください。 ※現在お持ちのカードが、年会費無料となっている本会員様が家族会員を追加されたい場合、専用の入会申込書にてお申し込みが必要です。以下自動音声より資料請求ください。その他の方法により家族会員お申込みされた場合は、年会費無料となりませんので、ご注意ください。
■年会費無料申請書   三井住友カード(株)スマートダイヤル24  0120-919-324  【会員番号:16桁】と【資料コード:1990】を入力ください  ※1週間~10日ほどでお届けいたします。 ■家族会員追加の方向け入会申込書  三井住友カード(株)スマートダイヤル24  0120-919-324  【会員番号:16桁】と【資料コード:1993】を入力ください  ※1週間~10日ほどでお届けいたします。
  ●既にSMBCファイナンスサービス(株)発行の「JR東海エクスプレス(Visa・Mastercard)カード」をお持ちの会員様 2023年3月20日(月)受付分をもって専用申込書の資料請求受付を一時停止します。詳しくはこちら その他のお問い合わせはこちら SMBCファイナンスサービス㈱アンサーセンター 0120-086-315 受付時間/9:30~17:00(1月1日休) 携帯電話からのご利用は 052-300-1515 【耳や言葉の不自由なお客さま専用】 お問い合わせフォームはこちら (SMBCファイナンスサービス㈱ホームページ) ■エクスプレス予約サービスに関するお問合せ こちら

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