Q. 身体障害者割引の乗車券を「エクスプレス予約」で予約できますか?

 身体障害者割引をご利用いただくにあたっては、係員が身体障害者手帳等の本通を拝見し、割引のきっぷをお使いいただける方であることを厳正に確認させていただいております。 このため、「エクスプレス予約」では、確認ができないことから、身体障害者割引を適用したきっぷをお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、身体障害者割引をご利用される場合には、駅の窓口でお求めいただきますようお願い申し上げます。 
 なお、「エクスプレス予約」では、別にお買い求めいただいた乗車券と併せてご利用いただく、きっぷタイプ商品の「e特急券」を提供しております。
 「e特急券」と、駅の窓口でお求めいただく身体障害者割引が適用された乗車券を組み合わせてご利用いただきますと、お手元のパソコンやスマートフォンから指定席の予約・変更等の操作を行っていただきつつ、身体障害者割引を適用した乗車券をお使いいただくことが可能です。 
※「e特急券」は、1年中おトクなおねだんでご利用いただける「エクスプレス予約」専用の特急券です。おねだん等の詳細はこちらをご参照ください。
※「e特急券」をご利用の場合、EX予約専用ICカードにてチケットレスでは乗車できず、駅の窓口等できっぷをお受取りのうえ、別途お買い求めいただいた乗車券と組み合わせてご使用いただく必要がございます。

また、身体障害者手帳を所有するお客様は、2021年5月10日より、「エクスプレス予約」の利用が可能な「JR東海エクスプレス・カード(年会費1,100円)」を年会費無料で入会いただけます。
※入会には、カード発行会社のSMBCファイナンスサービス㈱による審査があります。
 
●カード入会希望のお客様
以下の「SMBCファイナンスサービス㈱アンサーセンター」にお問合せください。年会費無料専用の「JR東海エクスプレス・カードご入会申込書」を郵送いたします。
※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料のカード発行はできませんのでご注意ください。

●既に「JR東海エクスプレス(Visa・Mastercard・JCB)カード」をお持ちの会員様
以下の「SMBCファイナンスサービス㈱アンサーセンター」にお問合せください。「年会費無料申請書」を郵送いたします。年会費無料対象は、お持ちのカードが個人向け「JR東海エクスプレス(Visa・Mastercard・JCB)カード」に限ります。
※お持ちのカードが、「そうだ京都、行こう。エクスプレスカード」、提携ブランドの付帯がない「JR東海エクスプレス・カード」(金色のカード)、法人向け「JR東海エクスプレス・カード」(ビジネス・コーポレート)は、年会費無料対象外になりますので、ご了承ください。
※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料カードへの切替はできませんのでご注意ください。


■年会費無料カード発行に関するお問合せ
SMBCファイナンスサービス㈱アンサーセンター
0120-086-315 受付時間/9:30~17:00(1月1日休)
携帯電話からのご利用は 052-300-1515
【耳や言葉の不自由なお客さま専用】
お問い合わせフォームはこちら (SMBCファイナンスサービス㈱ホームページ)

■エクスプレス予約サービスに関するお問合せ
こちら 

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