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予約・変更・払戻
予約・変更・払戻方法を教えてください。またいつまで操作できますか？- 乗車日の何日前から予約できますか？
- 発車何分前までの新幹線の予約が可能ですか？
- 同時に何人まで申し込むことができますか？
- 東海道・山陽新幹線以外の区間は予約できますか？
- 自由席の予約はできますか？
- こどもの予約はできますか？
- 車いす対応座席の予約はできますか？
- 座席を取りやすくする方法は？
- のぞみからこだまなど、新幹線を乗り継ぐ場合も予約できますか？
- よく利用する列車を登録できますか？
- 過去の予約内容の確認方法は？
- 予約を申し込んだ内容と違った席が予約されたのですが。
- 予約や変更操作をしましたが、予約内容の確認メールが届きません。
- お盆期間や年末年始の予約はいつからできますか？ 予約における注意はありますか？
- クレジットカードでの決済はいつ行われますか？
- 東京から三河安城まで行きます。名古屋までのぞみで行き、こだまで三河安城まで折り返したい。予約はどうすればいいですか？
- 予約操作を行い、購入ボタンを押したあとに「お取り扱いできませんでした」と表示されました。どうすればよいですか？
- 【変更】区間や設備、座席位置の変更はできますか？
- 【変更】乗車日の変更はできますか？
- 【変更】予約の変更に、手数料はかかりますか？
- 【変更】予約人数を減らそうとすると、満席との回答が返ってくるのですが。
- 【変更】満席などの理由で、変更操作を途中でやめた場合、元の予約はどうなりますか？
- 【変更】EX-ICサービスとe特急券等のきっぷは、相互に変更できますか？
- 【変更】予約しているIC早特（その他の早特商品含む）の変更はいつまでできますか？
- 【変更】2名（以上）で予約しています。1名分の予約内容のみを変更することはできますか？
- 2人以上で（EXきっぷ・e特急券）を予約しています。 一部だけ取り消しする場合、払戻から操作をすればよいですか？
- 【座席表（シートマップ）】号車や座席番号を指定して予約できますか？
- 【座席表（シートマップ）】座席を3列以上にわたり予約したいときは。
- 【九州新幹線】エクスプレス予約で、九州新幹線（「みずほ」・「さくら」号）を予約できますか？
- 【九州新幹線】IC早特などの早特商品で「みずほ」・「さくら」号に乗車できますか？
- 【九州新幹線】ポイント（グリーン特典）を利用して「みずほ」・「さくら」号に乗車できますか？
- 「こだま」号の早特商品は、どのように操作すれば予約できますか？