Q. 2人以上でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部だけ取り消しする場合、払戻から操作をすればよいですか?

「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の取消・手数料を差し引いた払戻となります。
一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の人数に変更操作を行ってください。なお、同じ座席を確保することはできません。

※変更先の列車が満席の場合には、人数を減らす操作ができない場合があります。この場合は、
エクスプレス予約カスタマーセンターまたはJ-WESTカードエクスプレスサポートダイヤルまでご連絡ください。

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