Q. ２人以上でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部だけ取り消しする場合、払戻から操作をすればよいですか？

「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の取消・手数料を差し引いた払戻となります。
一部の人数を減らす場合、

①「予約詳細画面」より「人数を減らす」を選択し、取り消ししたい座席を選択してください。この場合、同じ席を確保したまま一部の人数を減らすことができます。

②「予約確認／変更／払戻」から「変更」を選択し、希望の人数に変更操作を行ってください。ただしこの操作では、同じ座席を確保することはできません。