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列車の遅れや運休の取扱い
【JR線の遅延】≪EX-ICサービスをご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか？- 【JR線の遅延】≪EXきっぷやe特急券をご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅れが発生しているため、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか？
- 【JR線の遅延】≪早特商品（IC早特・こだま☆楽旅IC早特）をご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅れが発生しているため、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか？
- 【新幹線の遅延】≪EX-ICサービスをご予約の場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか？
- 【新幹線の遅延】≪EXきっぷやe特急券をご予約の場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか？
- 【新幹線の遅延】≪早特商品（IC早特・こだま☆楽旅IC早特）をご予約の場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか？
- 【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】≪EX-ICサービスをご予約の場合≫予約した列車が運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか？
- 【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】≪e特急券（きっぷ）をご予約の場合≫予約した列車が運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか？
- 【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】≪EXきっぷをご予約の場合≫予約した列車の運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか？
- 【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】≪早特商品（IC早特・こだま☆楽旅IC早特）をご予約の場合≫予約した列車の運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか？
- 台風の接近または上陸の影響により、旅行の見合わせを考えています。すでにエクスプレス予約で予約したきっぷの取扱いはどのようになりますか？
- 列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払戻等の重要な案内は、どうしたら確認できますか。
- 列車の運行状況は？