Q. 【変更】予約している早特商品の変更はいつまでできますか?

・予約変更時で3日以上先(「EX早特21」の場合は21日先)となる乗車日の列車に変更する場合、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。変更時点で購入可能は、その他の商品への変更も可能です(差額は必要です)。
また、予約変更時点から2日以内(「EX早特21」の場合は20日以内)となる乗車日の列車に変更する場合、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります(差額は必要です)。

<例>
乗車日9/30の「EX早特」の予約を変更する場合
① 同日(9/30)の他の列車へ変更する場合
・9/27(23:30)までは、変更後の列車・設備にの「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。
・9/28~9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります(「EX早特」との差額が必要です)。

② 乗車日10/1の列車へ変更する場合
・変更後の列車(10/1)の乗車日3日前である9/28(23:30)までは、変更後の列車・設備に「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。
・変更後の列車(10/1)の乗車日2日前以降となる9/29~9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります(「EX早特」との差額が必要です)。

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