Q. 「こだま」号の早特商品は、どのように操作すれば予約できますか?

通常商品の予約と同じ操作でご予約いただけます。

<スマートフォン・パソコンから予約操作する場合の例>

①エクスプレス予約サイトへログイン
②【メニュー】画面/「予約」を選択
③【条件設定】画面/乗車日、出発時刻(または到着時刻)、乗車駅と降車駅、利用人数を指定
続いて、「ひかり・さくら・こだまのみ検索」にチェック お忘れなく!
※「列車名と番号を直接入力する」からも、早特商品をご予約いただけます。
④【列車・設備選択】画面/「この候補を選択」を押下し、ご希望の列車を指定
※列車名の下に「割引設定あり」が表示されます。
⑤【候補】画面/続いて、利用する早特商品・設備にチェックを入れ、座席位置等を選択
⑥【確認】画面/予約内容に誤りがなければ「OK予約する(購入)」を選択
⑦【完了】画面/予約完了 

Q:「EXこだまグリーン早特」や「EXこだまファミリー早特」が予約できないのですが?
A:予約できない場合は、以下の理由が考えられます。ご確認ください。
①乗車日は、3日前ですか? 
⇒例えば乗車日が5月1日の場合、発売期間は4月1日の10:00から4月28日の23:30までです。
②ご利用の区間は、早特商品の設定区間ですか?
⇒早特商品には設定区間がございます。
③ご利用人数は、「EXこだまファミリー早特」の場合、2名以上ですか?
⇒早特商品にはご利用人数の条件がございます。
④【条件設定】画面で、「ひかり・さくら・こだまのみ検索」にチェックを入れていますか?
⇒東京~名古屋・京都・新大阪など、「のぞみ」号の停車駅間をご利用になる場合、
「ひかり・さくら・こだまのみ検索」にチェックを入れないと「こだま」号が表示されません。
⑤【候補】画面で、早特商品に空席「○」表示がありますか?
⇒早特商品は、発売席数に限りがあります。空席がない場合はご予約いただけません。

キーワードで検索する

※よくあるご質問の中で検索