はじめての方へ
はじめての方へ（トップ）

エクスプレス予約について
利用までの流れ
年会費について
商品情報
商品情報（トップ）

基本乗車プラン
早めの予約でさらにおトクな乗車プラン
予約・乗車ガイド
予約・乗車ガイド（トップ）

新幹線を予約する
新幹線を変更・払戻する
便利な使い方
乗車方法
EXポイント
グリーンプログラム
会員特典・便利情報
会員特典・便利情報（トップ）

旅先で役立つ便利な特典

乗り放題きっぷ

観光施設で使える特典

会員向け優待
便利情報
便利なスマホアプリ
旅関連サイトの紹介
よくあるご質問
よくあるご質問（トップ）

カテゴリーから探す
閲覧数が多いご質問
ログイン
入会申込
会員登録

Q. 列車を検索したときに、求めている列車（行程）が表示されません。

「発時刻検索」ならびに「着時刻検索」にて列車（行程）を検索した場合、お客様がご要望の列車（行程）が表示されない場合がございます。その場合は、お手数をおかけしますが、「列車名指定検索」を使用してお買い求めください。

キーワードで検索する

※よくあるご質問の中で検索

よく検索されるキーワード