Q. 過去の予約内容の確認方法は？

最大15ヵ月分の予約内容を照会できます。予約内容は、申込日順で表示されます。

パソコン・スマートフォン：エクスプレス予約にログイン後、メニュー［ご利用履歴・領収書の発行］

携帯電話：エクスプレス予約にログイン後、メニュー［ご利用履歴］

照会期間は、乗車日ではなく、確認したい予約の購入日（予約日）を入力してください。
※予約いただいた当日のデータは照会できません。
※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。
※エクスプレス予約の利用分のみの照会が可能です。駅やJR東海ツアーズ、ホテル、駅ビルなどでの利用分は照会できません。