Q. 過去の予約内容の確認方法は?

過去3ヵ月分の予約内容を照会できます。予約内容は、申込日順で表示されます。

パソコン・スマートフォン:エクスプレス予約にログイン後、メニュー[ご利用履歴・領収書の発行]

携帯電話:エクスプレス予約にログイン後、メニュー[ご利用履歴]

照会期間は、乗車日ではなく、確認したい予約の購入日(予約日)を入力してください。
※予約いただいた当日のデータは照会できません。
※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。
※エクスプレス予約の利用分のみの照会が可能です。駅やJR東海ツアーズ、ホテル、駅ビルなどでの利用分は照会できません。

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