Q. ワンタイムパスワードのメールを受信できない(ワンタイムパスワードを受信したメールアドレスがわからない)場合、はどうすればいいですか?

ワンタイムパスワードのメールが受信できない場合、「エクスプレス予約」からのメールを受信できない状態になっている可能性があります。ワンタイムパスワードを含む「エクスプレス予約」のメールは、「yoyaku@expy.jp」から送信しますので、お使いの端末で受信できるよう設定をお願いします。
現在有効でないメールアドレスが登録されているなどの理由で、「エクスプレス予約」からのメールを受信できない場合は、再度「会員登録」操作を行い、メールアドレス等を登録してください。
※「エクスプレス予約」からのメール(ワンタイムパスワード)を受信できないと、きっぷの受取の際に必要な「受取コード」の発行や、お客様情報の変更等ができませんので、複数の有効なメールアドレスの登録をお願いいたします。
※再度「会員登録」の操作を行うと、これまでエクスプレス予約にご登録いただいている電話番号、メールアドレス、パスワード等の情報が上書きされます。

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