Q. ポイントがたまっていれば、必ずグリーン特典の予約はできますか？

グリーンプログラムは2023年12月31日をもって終了いたしました。
ポイントを利用した「グリーン特典」の有効期限は【2024年6月30日 23:30予約操作分まで】となります。

※プラスEX会員、一部の法人会員は、グリーンプログラムの適用対象外です。

グリーンポイントを利用して予約する座席数には、列車ごとに限りがあります。
そのため、ご希望の列車のグリーン車に空席がある場合でも、グリーン特典の予約ができない場合がございますので、ご了承下さい。