Q. エクスプレス予約を解約したいのですが?(JR東海エクスプレス・カード会員・プラスEX会員)

解約はクレジットカード会社へお申し出いただく必要がございます。
エクスプレス予約サイト内での解約手続きはできませんのでご注意ください。
また、ご連絡先は、クレジットカード裏面でご確認ください。

なお、解約後は、エクスプレス予約のサービスも自動的に利用できなくなります。このため会員様の操作で、新たな予約や既に予約がある場合は予約の変更や払戻ができません。

解約後も予約がある場合、「EX予約専用ICカード」をタッチして乗車いただくか、解約前までに、エクスプレス予約にログインし「受取コード(※)」を表示のうえ、きっぷを受け取りご乗車ください。また、「EX予約専用ICカード」でも受け取りは可能です。
(※)「受取コード」の有効期間は、7日間です。
このため、予約がある場合は、乗車後にエクスプレス予約の解約手続きをされることをお勧めします。

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