個人情報の共同利用に関する公表事項の誤りについてのご報告とお詫び会員様へ

平素より「エクスプレス予約」サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、「エクスプレス予約」ホームページ内の「個人情報のお取り扱いについて」（https://expy.jp/privacy/）で公表している「JR東海エクスプレス・カード会員（個人会員・コーポレート会員・ビジネス会員・提携コーポレート会員・Ｅ予約専用会員・Ｅ予約専用ライト会員）」「プラスEX会員」「ビュー・エクスプレス予約会員」向けの「『共同利用』に関する事項」の内容の一部に誤りがあったことが判明いたしました。
※「J-WESTカード（エクスプレス）会員」「JQ CARDエクスプレス会員」については、上記の誤りはございません。

「『共同利用』に関する事項」の内容の誤りについての詳細は以下の「参照ファイル」をご確認ください。

本件は、2023年９月16日に施行した「JR東海による個人情報の取扱いに関する同意条項」の内容を「個人情報のお取り扱いについて」（https://expy.jp/privacy/）の「『共同利用』に関する事項」に正しく反映しなかったことにより発生した誤りです。弊社において実施した、定期的なホームページの掲載内容の確認作業により、本件が発覚しました。2025年9月26日に修正が完了しました。
※以下「関連リンク」をご参照ください。

なお、個人情報の共同利用については、2023年９月16日以降、会員登録時（2023年9月15日以前に入会した会員様は、2023年９月16日以降の初回ログイン時）に表示される「JR東海による個人情報の取扱いに関する同意条項」において正確に記載し、適切な手続きのもとで全ての会員様にご同意いただいておりました。

今後は、同様の事態を未然に防ぐため、社内の確認体制を一層強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。
この度は、個人情報の共同利用に関する公表事項の誤りがございましたこと、お詫び申し上げます。