「EX-ICカード」の新規発行、再製・再発行の終了および乗車サービスの終了について E予約専用/E予約専用W/E予約専用ライト会員の皆様向けご案内

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概要についての説明動画(約9分)・資料

  • サービス変更についての詳細資料です。
  • 変更に伴い、ご利用者の皆様にご対応いただきたい内容をまとめた資料です。
  • サービス変更に対してよくある質問をまとめた資料です。

2026年8月上旬(予定)をもって、
「EX-ICカード」の新規発行、再製・再発行の受付を終了いたします。

新規発行の終了について

2026年8月上旬(予定)をもって、「エクスプレス予約 法人サービス」の全てのモデルにて、新規でご入会される会員様への「EX-ICカード」発行を終了いたします。既存のエクスプレス予約法人会員様の「EX-ICカード」追加についても発行を終了いたします。

具体的な日付について

「EX-ICカード」の新規発行は、「2026年8月5日(予定)申請分」をもって終了いたします。
それ以降の申請分に対しては、「EX-ICカード」を発行いたしません。

  • 新規での「エクスプレス予約 法人サービス」へのご入会はこちら
  • 既存会員様の「EX-ICカード」追加についてはこちら

「EX-ICカード」の新規発行終了後にご入会・追加されたお客様は、お手持ちの「交通系ICカード(モバイル端末含む)」でご乗車ください。すでにお持ちの交通系ICカードを他のEXアカウントに紐づけている場合は、2026年8月25日(予定)以降、複数のアカウントに1枚の交通系ICカードを紐づけることが可能です。

また、「EX-ICカード」発行終了に伴い、2024年9月に停止した「受取コード(QR)によるきっぷの受取」を2026年8月25日(予定)に再開いたします。

  • 「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。

なお、「EX-ICカード」発行終了に伴い、会員登録に必要な認証項目の通知方法が変更となります。また、基本会員については、認証項目を変更いたします。以下のボタンより、詳細をご確認ください。
現行ではアカウント申請から「EX-ICカード」のお届け・利用開始までに約2~3週間の時間を頂戴しておりますが、2026年8月末(予定)以降は申請受付から最短3営業日で利用開始が可能となります。

再製・再発行の受付終了について

すでに「EX-ICカード」をお持ちの会員様で、磁気不良等による再製、紛失・盗難等による再発行につきましても、2026年8月上旬(予定)をもって、受付を終了いたします。

具体的な日付について

「EX-ICカード」の再製・再発行は、「2026年8月5日(予定)必着分」をもって終了いたします。
それ以降の申請分に対しては、「EX-ICカード」を発行いたしません。

  • 再製・再発行の方法についてはこちら

再製・再発行終了後は、お手持ちの「交通系ICカード(モバイル端末含む)」でご乗車ください。
すでにお持ちの交通系ICカードを他のEXアカウントに紐づけている場合は、2026年8月25日(予定)以降、複数のアカウントに1枚の交通系ICカードを紐づけることが可能です。

なお、再発行は終了いたしますが、紛失・盗難時には引き続き「EX-ICカード」の使用を停止することが可能です。

一部の会員様に発行しております、交通系ICカード機能つきの「EX-ICカード(TOICA機能付き)」につきましても2026年8月24日(予定)をもって、再発行の受付を終了します。また、「エクスプレス予約」サイト内の「TOICA履歴サービス」につきましても、2027年夏頃に終了いたします。

2027年夏頃を目途に
「EX-ICカード」による乗車サービスを終了します。

2027年夏頃以降、「エクスプレス予約 法人サービス」の全てのモデルにて、「EX-ICカード」による乗車サービスを終了いたします。各企業にて社員に向けた交通系ICカードの紐づけのご案内強化をお願いいたします。
すでにお持ちの交通系ICカードを他のEXアカウントに紐づけている場合は、2026年8月25日(予定)以降、複数のアカウントに1枚の交通系ICカードを紐づけることが可能です。

  • 使用を終了した「EX-ICカード」は、企業様にて、破棄をお願いいたします。

変更に伴う法人のお客様へのお願い

交通系ICカード(モバイル端末含む)の紐づけ強化(すべてのご利用者様対象)

2027年夏頃以降、「エクスプレス予約 法人サービス」の全てのモデルにて、「EX-ICカード」による乗車サービスを終了いたします。各企業にて社員に向けた「交通系ICカード(モバイル端末含む)」の紐づけのご案内強化をお願いいたします。
すでにお持ちの交通系ICカードを他のEXアカウントに紐づけている場合は、2026年8月25日(予定)以降、複数のアカウントに1枚の交通系ICカードを紐づけることが可能です。

  • 使用を終了した「EX-ICカード」は、企業様にて、破棄をお願いいたします。

基本会員IDでの会員登録および登録メールアドレスの最新化(企業の管理責任者様、実務担当者様対象)

「EX-ICカード」の発行終了以降、会員登録には、「カード情報ダウンロード」のご利用が必要となります。また、サービスの変更等、重要なお知らせは、基本会員IDに登録されているメールアドレスにご送付いたしますので、基本会員IDでの会員登録および登録メールアドレスの最新化をお願いします。

  • 基本会員IDでの会員登録はこちら
  • 「基本会員ID」については、法人契約の際に紙で通知をしております。各社でご確認ください。
  • 「カード情報ダウンロード」についてはこちら

管理責任者の情報更新(企業の管理責任者様、実務担当者様対象)

「エクスプレス予約 法人サービス」のご入会時に設定した「管理責任者」のご担当者氏名や電話番号、住所が変更になっている場合は、「JR東海エクスプレス・カード(E予約専用)法人手続きサービス」から変更のお手続きをお願いいたします。

「EX-ICカード」の新規発行、再製・再発行について(企業の管理責任者様、実務担当者様対象)

「EX-ICカード」の新規発行、再製・再発行については、必ず2026年8月5日(予定)までに申請をお願いいたします。
なお2027年夏頃以降、「EX-ICカード」による乗車サービスを終了いたしますので、「交通系ICカード(モバイル端末含む)」での乗車を併せてご検討ください。

  • 期限を過ぎての申請はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 既存会員様の「EX-ICカード」追加についてはこちら
  • 再製・再発行の方法についてはこちら

よくある質問

交通系ICカードを持っていない方がいるという声もあるが、「EX-ICカード」による乗車終了後は、交通系ICカードが必ず必要になるのか?また、乗車媒体として使えるのは、交通系ICカードのみか。

2026年8月25日(予定)から受取コード(QR)によるきっぷの受け取りは可能ですが、交通系ICカードをご用意ください。お持ちの全国相互利用対象の10種類の交通系ICカードでご乗車いただけます。モバイルSuicaやモバイルPASMO、モバイルICOCA等も交通系ICカードとしてご利用いただけます。

  • 記名式カードは、ご本人様に限り利用できます。
  • 小児用の交通系ICカードは会員様ご本人の交通系ICカードとして登録できません。
既に自分の交通系ICカードを、スマートEXやエクスプレス予約の個人アカウントに紐づけている場合、同じ交通系ICカードを法人アカウントに紐づけることは可能か?もう1枚、交通系ICカードを用意しなければならないのか?

現行仕様では、1つの交通系ICカードを複数アカウント(ID)に紐づけることはできませんが、2026年8月25日(予定)以降、「お客様情報」からの交通系ICカードの登録と「1名利用時の乗車用ICカード指定機能」を活用し、1つの交通系ICカードを複数アカウントに登録できる仕様に変更いたします。従いまして、交通系ICカードを複数ご用意いただく必要はございません。

「EX-ICカード」廃止後(乗車停止後)、手元にある「EX-ICカード」はどのように処理すれば良いか。大量廃棄の場合も費用がかかるため、JR側で一括で廃棄をお願いできるか?

ご自身で廃棄をお願いいたします。大量廃棄の場合も、恐れ入りますが、JR側での廃棄はいたしかねますため、ご自身・各企業様で廃棄をお願いいたします。

共有カードは今後どのように運用していくことを想定しているか。

既にお手持ちの交通系ICカードを、EXサービスの別のアカウントに紐づけているケースに対応するため、「1名利用時における乗車用ICカード指定機能」を追加いたします。また、EXアプリに加え、WEB版のサイトにも同行者ICカードの編集機能を追加いたします。こちらの機能を活用し、予め、交通系ICカードを登録(最大5枚)しておいていただき、予約の都度、利用者様のICカードに紐づけていただく方法をお勧めいたします。