Q. EX予約専用ICカードはいつ頃、どこに届きますか?届くまでに新幹線に乗車したい場合には、どうすればよいですか?

≪エクスプレス・カードにお申し込みの場合≫

・EX-ICカードは、「JR東海エクスプレス・カード」のご登録住所宛にお届けします。
※エクスプレス・カードまたはJ-WESTカードとは別送となります。
・個人会員様にはエクスプレス・カードのお届けから2~3週間程度、法人会員様には3週間程度でお届けします。また、法人会員様の場合には、お勤め先に一括で送付する場合がございます。
・EX-ICカードが届くまでの間は、エクスプレス・カードにて、ご乗車前にきっぷを受取のうえ、ご乗車ください。

受取の際は、東海道・山陽新幹線各駅の「EX」と表示のある指定席券売機のほか、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口でも受け取ることができます。受取方法など詳しくはこちらでご確認ください。

※J-WESTカード(エクスプレス)をご利用の場合については、JR西日本のホームページにてご確認ください。

≪お持ちの対象カードでにお申し込みの場合(プラスEX会員)≫

・プラスEXカードは、各クレジットカード会社での入会受付後2~3週間で、エクスプレス予約の決済用クレジットカードのご登録住所宛にお届けします。
・なお、決済用クレジットカードのご登録住所と、現在の住所が異なっている場合、プラスEXカードをお届けすることができません。
・プラスEXカードがお手元に届きましたら、会員登録後にご利用開始となります。

≪ビュー・エクスプレス特約にお申込の場合≫

・「ビュー・エクスプレス特約」のお申し込みから2週間程度で、ビューカードに登録されたご住所宛に「エクスプレス予約会員証」を発送いたします。
・エクスプレス予約会員証が到着したら、「モバイルSuica」のアプリメニューの「エクスプレス予約(JR東海)」から「エクスプレス予約」にアクセスし、「会員登録」後にご利用開始となります。

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