Q. 往復割引商品の変更には何か制限があるのですか。

EX予約サービス(往復割引)は、往復利用を条件に割引価格を適用しているため、予約の変更や払戻に制限があります(片道商品と取り扱いが一部異なるところがあります)。

・予約の変更について
EX予約サービス(往復割引)を購入後、往路・復路とも未使用の場合は、会員様操作による往復一括変更で、片道商品と同様、区間・乗車日・列車・設備・人数が変更可能です。その他、変更については、こちら

・予約の払戻について
EX予約サービス(往復割引)を購入後、往路・復路ともに未使用の場合は、往復一括での払戻のみが可能で、手数料は1名あたり620円です。往路を使用後に復路のみの払戻をする場合は、当該商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、手数料が通常よりも高く、310円+片道商品との差額となります。その他、払戻については、こちら

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