Q. 予約を払戻した際の手数料や、列車が２時間以上遅延し一部料金の払戻を受けた際なども領収書は発行できますか？

2023年4月８日購入分より、予約を払戻した際の手数料や、列車が２時間以上遅延等が発生し一部料金の払戻を受けた場合も領収書は発行できます。

当初購入の金額は「領収書表示」ボタンから、払戻の金額は「払戻明細」ボタンから（払戻手数料がある場合は「払戻手数料」ボタンから）それぞれ表示されます。

「領収書表示」、「払戻明細」（払戻手数料がある場合は「払戻手数料」）のボタンより、それぞれ出力いただいたくことで最終的にお客様が支払われた金額がご算出頂けます。　
※複数のご利用がある場合は、「お預かり番号」が一致するものでご確認ください。