Q. 東京駅で、東海道・山陽新幹線はEX-ICサービスを利用し、東北などの各新幹線と乗り継ぐには?

東京駅の東海道・山陽新幹線と東北・上越・北陸・山形・秋田の各新幹線との乗換改札口は、EX-ICサービス(EX-ICカードによる乗車)には対応しておりません。
EX-ICサービス(EX-ICカードによる乗車)をご利用し、東海道・山陽新幹線と東北などの各新幹線をお乗り継ぎの際は、いったん、東海道新幹線の改札口を出場してください。


なお、東海道・山陽新幹線ご乗車前に「IC乗車票」をお受け取りになり、あらかじめ東北などの各新幹線のきっぷをお持ちであれば、新幹線乗換改札口をご利用いただけます。
新幹線乗換改札機に、「IC乗車票」と「東北などの各新幹線のきっぷ」を重ねて投入し、入場してください。
(「IC乗車票」は回収されます。)

また、「EXきっぷ」や「e特急券」等のきっぷ商品につきましても、上記の取扱いをします。

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