Q. 【受取】エクスプレス予約の商品のきっぷやe特急券は、どこで受け取ればよいですか?

エクスプレス予約で予約されたきっぷは、新幹線ご乗車の際に、東海道・山陽新幹線の主な駅にある指定席券売機や受取専用機などのほか、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口でもお受け取りいただけます。
また、JR東日本の東京都区内、横浜市内・川崎、小田原・熱海の各駅の指定席券売機でもお受取りいただけます。
※JR東日本の駅窓口では受取できません。

新幹線乗車駅まで在来線をご利用のお客様は、新幹線乗換口(改札内)にあるJR東海またはJR西日本の指定席券売機や窓口、またはJR東日本の東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅にある指定席券売機できっぷをお受け取りいただけます。

※「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷの受取期間は「乗車日7日前以降」です(係員のいるきっぷうりばでは、乗車日1か月前からお受け取りいただけます。)

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