Q. 住所や氏名など届出事項の変更手続きを行うには、どうすればよいですか?

●クレジットカード会社のみに連絡をいただく場合
・住所やご連絡先等の変更
・引き落とし口座、暗証番号等の変更
 クレジットカード会社へのご連絡先は、クレジットカード裏面またはこちらでご確認ください。

●クレジットカード会社及びICカードデスクに連絡をいただく場合
・改姓改名等
 まずはクレジットカード会社へ連絡をお願いいたします。EX-ICカード等の記載事項の変更を行うため、新しいクレジットカードのお届け後、エクスプレスICカードデスクへもご連絡が必要となります。以前からお持ちのEX-ICカード等は、新しいEX-ICカード等がお手元に届きましたら、同封の返送用封筒に入れてご返送ください。

※一部の法人会員様は、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様が変更手続きを行う場合がございます。事前にお勤め先の出張・経理事務ご担当者様にご相談ください。

●エクスプレス予約にご登録されている電話番号やメールアドレスの変更

エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「お客様情報の変更」を選択し、変更操作をお願いいたします。
※ご連絡先などの変更は24時間いつでも行えます。

操作方法等ご不明な場合は、エクスプレス予約カスタマーセンターまたはJ-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤルまでご連絡ください。

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