Q. 利用した履歴・実績を確認できますか?

エクスプレス予約のご利用について、過去3ヵ月分の予約内容を、スマートフォン・パソコン・携帯電話でご確認いただけます。

≪確認方法≫
【スマートフォン・パソコン(ウェブブラウザ)】
エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で[ご利用履歴・領収書の発行]

【EXアプリ】
EXアプリにてエクスプレス予約ログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」

【携帯電話(ウェブブラウザ)】
エクスプレス予約ログイン後、メニュー画面で[ご利用履歴]

※エクスプレス予約の利用分のみの照会が可能です。駅やJR東海ツアーズ、ホテル、駅ビルなどでの利用分は照会できません。
※予約いただいた当日のデータは照会できません。
※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。
※指定席の予約を利用しなかった場合の手数料(特定額)や、2時間以上の列車遅延等による特定額の払戻しについては、「領収書表示サービス(一部の法人会員は「ご利用票表示サービス」)をご利用いただけませんので、ご了承ください。

なお、法人様のうち「管理責任者」様等ご指定の方は、ご登録の法人・部署単位で、ご利用実績をダウンロードしていただけます。
ご指定の方が、法人(基本)会員、部署会員または代表者の会員IDでパソコンからログインしていただき、エクスプレス予約メニューの「ご利用実績ダウンロード・カード情報ダウンロード」を選択し、「ご利用実績ダウンロードマニュアル」をご参照ください。
ご利用方法等について詳しくはこちら

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