Q. 領収書がほしいのですが。

エクスプレス予約で東海道・山陽新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。

■EXご利用票(座席のご案内)
EX予約専用ICカードでご乗車の場合、新幹線乗車時に改札機から出力されます。

■ご利用票兼領収書
きっぷのお受取時に「ご利用票兼領収書」をきっぷと一緒にお渡しします。

■領収書表示サービス
【パソコン・スマートフォン(ウェブブラウザ)】
パソコン・スマートフォンからエクスプレス予約にログイン後、メニュー画面「ご利用履歴・領収書の発行」で領収書を画面に表示することができます。
※指定席の予約を利用しなかった場合の手数料(特定額)や、2時間以上の列車遅延等による特定額の払戻しについては、「領収書表示サービス(一部の法人会員は「ご利用票表示サービス」)をご利用いただけませんので、ご了承ください。

【EXアプリ】
EXアプリからエクスプレス予約にログイン後、サイドメニューの「購入履歴・領収書」から表示対象の履歴をご選択のうえ、「領収書を発行する」で領収書を画面に表示することができます。

※一部の法人会員では領収書を発行できません。(ご利用票の発行となります)
※表示期間は予約完了日の翌日から3ヵ月後(23:30)まで
※予約完了日当日は表示できません。
例:予約完了日が6月1日の場合→6月2日5:30~9月1日23:30の間で表示可能

なお、上記以外のものをご入用の場合等は、JR東海・JR西日本の駅窓口や東海道・山陽新幹線(東京~博多)の車内でお申し出ください。駅窓口及び車内での領収書発行には、EX予約専用ICカードと「EXご利用票」または「ご利用票兼領収書」が必要です。

※「エクスプレス予約」とは別に、JR東海またはJR西日本の駅窓口で購入された乗車券類の領収書につきましては、購入されたJR東海またはJR西日本の駅窓口にお申し出ください。

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