Q. 「モバイルSuica」を利用中、電話機の電池が切れたらどうなりますか？

・わずかな電池残量により自動改札機を通過していただくことができますが、電池が完全に切れた状態となると、「モバイルSuica」ではサービスをご利用いただけなくなります。

・「モバイルSuica」による改札入場前であれば、EX予約専用ICカードや受取コードによりあらかじめ券売機等で「きっぷ」を受取のうえ、ご乗車ください。受取コードの詳細はこちら

・「モバイルSuica」による改札入場後の場合は、着駅の改札係員に事情をお伝えください。窓口でご利用状況を確認いたします。